小红书如此店大欺客,一点办法没有吗
小红书售后的确是我见过的最差劲的!在这个平台上购买东西你要靠运气。因为运气好了不用找客服,运气不好碰上问题了,他家的客服会让你感觉到什么叫做浪费时间浪费精力浪费钱。
■网友的回复
我和你一样受小红书坑害无处投诉。客服反复无常说话不算话,实物与图片不符,客服打官腔等等
■网友的回复
同样真是经历,第一次在小红书买东西,觉得不想要了,然后拒收退货,这次真真真让我见识到了人至贱则无敌,总共前前后后催了6次,花费一个月时间一个退款还没下来。 详细说一下,我拒收之后过了半个月还没有退款下来我觉得可能哪里出了点问题,于是我去小红书app上准备找商家,发现小红书并不提供商家的联系方式,于是只能找客服了,我都怀疑客服一直在复制粘贴,什么收到货物多久之后退款啊balabala的,最后我催了三次客服终于回了会帮忙联系商家,然后过了半个多月我的快递终于被召回了,然后你们觉得这样就完了吗?no!几天之后快递到了商家那边,但是商家一直不签收,对,就是到了家门口,但人家不签,于是再去找客服。打了一顿官腔之后终于签收了,问他什么时候退款回到,说最迟周五。好,等到周六了还是没到,再找客服发现,呵呵,直接上图吧。
【小红书如此店大欺客,一点办法没有吗】
前期后后总共快一小时了哟,一直是前面有九个,这大家都该心知肚明了,真的是把消费者耍着玩啊,人至贱无敌啊,我算是见识到了。这样的电商几年就会倒闭,消费者上一次当会再来第二次吗?就不说到底多少假货问题了
■网友的回复
我也遇到过,才下单我就发现地址是老单位的地址,马上联系客服改地址,没有人搭理我,第二天再联系,客服斩钉截铁的告诉我没问题,马上帮我改。
可是后来物流还是显示往我老单位的方向邮寄,我马上联系客服,客服说没有办法后台修改地址,但是包裹到了客服会联系快递最后帮我寄过来的。
我也没在意,可是东西还是寄到了老单位,快递小哥还发短信告诉我说东西放在保安室自己去拿,我打电话给快递小哥没人接电话,我马上联系客服,客服说,没办法,只能叫我让我同事给我寄一下,我们整个单位都搬家了我上哪找同事给我寄?
反正最后就是我挺着大肚子,打车从城市的这头到那头拿了一个快递(肚子已经大到没法开车,老公在其他城市上班)。
后来客服给了我一张时效7天15块钱的优惠券作为补偿,我当然不同意呀,客服就改成了时效14天15块的优惠券,然后客服就再也没有搭理过我。呵呵呵!
小红书真是店大欺客,我能做的只有卸载!
■网友的回复
问题还没解决,我已经气死在等待的过程中,唯有默默地卸载掉,也许日后还会重新安装,但此刻只有这样才能表达我微不足道的愤怒
■网友的回复
那后来东西收到了吗
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