机器人|仅成立1年，吸引100+家企业采用，海尔成为企业“云”的最佳伙伴工业互联网|互联网大会|沈阳

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仅成立1年，吸引100+家企业采用，海尔云端以差异化服务成为企业上云的最佳伙伴
疫情爆发以来，全球企业莫不积极转型以突破逆境，谁也不能例外，在这一波转型浪潮中，有些企业因为不熟悉云端服务而丧失先机、也有企业因为使用了不适合的云端服务而耗费无数资金与资源，为协助国内企业提升对云端服务的认知与应用成熟度，海尔云端应对而生，凭借着对中立（Vendor–Neutral）的坚持，在短短1年多的时间，协助近100家企业客户应对业务需求布局多种云端环境，员工人数也从3人成长到20多人。
「我们是云原生（Cloud Native）信息服务商，自2020年成立以来，便站在客户角度思考如何以云端服务协助企业加速数字转型脚步、达成业务目标。」海尔云端总经理陈翰升表示，海尔云端没有销售软件包的压力、也不选边站，完全按照客户需求整合与提供最佳云端服务，成功取得客户信任，其后，更在客户推荐下，服务更多企业客户。「目前，海尔云端的客户横跨6个国家和地区，除了国内，也包含中国、新加坡、迪拜、柬埔寨、菲律宾等地，接下来会应对客户需求持续不断优化产品服务能量。」
海尔云端科技总经理陈翰升海尔云端广纳跨域人才，提供以客户为中心的云端服务
陈翰升表示：「所有对云端服务有需求的企业都是我们的目标客户。」为确保服务能量到位，海尔云端从成立的第一天便积极招募来自海内外、跨领域的优秀人才，总经理陈翰升在游戏、工业4.0等领域拥有丰富经验，业务暨营销总监黎嘉龙则熟悉企业系统架构、云端服务与代管服务等市场，技术长蓝国豪则有维运大型数据中心的经验，此外，团队成员对信息安全、影音流媒体、电子商务跟数字媒体等产业需求的掌握度极高，可以提供最符合客户需求的服务。「团队成员拥有超过40年的云端服务与基础架构经验，同时，取得超过70张国际IT专业证照，可以应对不同产业的客户需求提供优化服务。」
除了广纳人才提供企业客户所需服务，海尔云端更致力于优化服务能量以满足企业客户的多元需求，具体做法有二：首先是应对客户需求提供定制化云端架构和整合服务；其次是推出有助于企业上云的自有产品：一个可以应对企业工作负载推荐该采用哪种云端、资料安全、加速服务的平台。
针对企业客户的云端架构成熟度跟使用现况，海尔云端推出基本、标准跟动态三种数字架构优化模型，满足企业上云的各种需求。 【机器人|仅成立1年，吸引100+家企业采用，海尔成为企业“云”的最佳伙伴】「企业的未来竞争力取决于云端建置的完整性，但是，仍有许多企业不知道该如何进行第一步，因此，我们将数十年的实务经验转换成最佳指南，协助企业客户轻松选择、整合、布署、维运，并且在上线后进行滚动式优化，打造弹性敏捷的云端就绪（Cloud Ready）架构。」陈翰升进一步指出，就算是同样一种服务，每个云端平台厂商提供的服务模式跟应用情境都不同，例如AWS跟GCP都有提供的任播（Anycast）服务：使用者可以单一IP全球就近接入运算资源， AWS仅允许使用者使用AWS服务与资源，但是在GCP ，则可以轻松介接不同云端与地端资源，因此，需要拥有丰富实务经验的团队提供最佳建议。
聚焦云端、资料安全、CDN与网络加速，助企业客户加速转型、实践业务目标
在协助近百家企业客户上云转型后，海尔云端发现，云端服务、资料安全保护、CDN和网络加速缺一不可，不仅是企业创新转型的必需品，更是推动业务扩展的关键。举例来说，某企业客户想趁着双11档期以云端直播平台向全世界介绍与销售自家教育商品，海尔云端在确认与厘清客户需求后，以阿里云、腾讯云跟AWS为核心配置云端资源，以全球性的云端架构打造高安全、低延迟环境以流畅的传输直播流媒体内容，之后，更进一步将直播内容转录VOD与时间戳等有助于稳定、优化性能的工作，让企业客户可以在各种云端平台上进行直播，成功拉升品牌知名度跟销售成绩。
海尔云端科技业务暨营销总监黎嘉龙除了持续不断的协助企业客户通过云端服务、资料安全保护、CDN和网络加速等技术加速创新转型步伐，海尔云端还会进一步提升在容器化（Containerization）、无服务器运算架构（Serverless）、云端原生（Cloud Native）跟人工智能等进阶服务的能力，让企业客户可以持续不断的享受云端服务等新技术带来的营运效益。