深度对话“阿里推推”掌门人——王吉( 二 )

众所周知，阿里巴巴是一座大型商学院，有最辽阔的疆域、最有战斗性的组织、最独特的行军文化、最天马行空的导师、以及变化最迅速的战场。曾在阿里巴巴的时光，让王吉不断的迭代商业认知。
对聪明人来说，建立商业认知、理解商业本质并不难，难的是从本质出发提炼出商业策略和打法，并在实践中保持战略定力。他进行了这样的总结：“自己心里要不断去思考，公司要走向未来，我的客户是谁，他有没有发生变化，我原来给他提供什么服务，我今天要给他提供什么服务，未来他还需要什么服务，跟我有什么关系。 ”
画一个商业策略不难，难的是把它做出来，
通常，初创企业的“一把手”往往需要更多的战绩和更少的犯错，才能脱颖而出赢得信任。在中国顶级商业公司里，王吉是极少数能做到这一点的人。这离不开他在阿里巴巴学习沉淀的日子，更离不开王吉自己在商业领域的迭代速度。
02. 机制
在湖畔大学的一次分享中，王吉讲了“一把手”这个岗位不可推脱的两大责任：商业设计和组织设计。
所谓商业设计，是指回答“你要做什么业务”“你要服务什么客户”“你要为他提供什么服务”这三个灵魂之问。王吉其实都是沿着这三个问题系统思考的结果，商业设计在不断迭代。
而所谓组织设计，是指如何构建富有生命力和战斗力的组织，来确保商业设计的落地、执行和完成。
每个企业的“一把手”似乎都会经历类似的考验，王吉有着这样的总结：
“…没有完美的决定，在不断自我总结提高的同时，也要懂得利用商业规则，对于一把手来讲，遇事先冷静，对人对事过犹不及，做任何一个决定之前，要对尽可能发生的情况做一个充分的预估，这样才能泰山崩于前而面不改色。 ”
当由少数人来制定互联网的规则时，必定也会让少数人拥有了生杀予夺的权力。更重要的是在数字经济时代，阿里推推定位是“中国综合类电商推广服务第一门户” ，于是——什么可以做，什么不能做？是“藏富于民普惠大众” ，还是“竭泽而渔杀鸡取卵”？这些问题简直上升到了商业文明伦理层面，单纯用经营思路根本无法解答。
所以无论是任何一个企业的掌门人，还是王吉，他们都需要一套跟这个社会相处的机制。所谓机制，代表着用系统的方法解决问题的策略，一定的输入能获得明确的输出。当社会上的人流、物流、信息流和资金流逐渐的输入阿里推推，阿里推推则需要让输出的任何结果，都有明确的边界、克制和法则。
因此在采访中，我问了王吉这样一个问题：你觉得你现在和曾经有什么区别？他这样回答：曾经在硅谷的时候，更多的侧重点还是在战略、业务、组织、文化、人等等方面，但现在还需要成为社会沟通的一个桥梁，让社会来感受阿里推推的脉搏，怎么跟社会相处，怎么跟世界相处，这是最大的区别。
在商业赛道上， “刚”是必选项，但在跟世界相处这个问题上， “柔”这个词恐怕更重要。