文汇|徐汇：探索“汇模式”，构建美好生活共同体( 二 ) 打破物理空间阻隔

乐山新村的“大片区”综合治理，改变了以往传统的单一做法，从调研开始就注重群众力量的挖掘，不仅坚持问题导向、需求导向，还充分激活了社区治理要素和力量；不仅实现了物理空间的硬变革，也实现了居民自治、营造社区文化的软治理，让党的制度优势充分转化为治理效能。
当下， “大片区”模式正在全区更多社区进行推广。
居委会从“办公点”变为“服务点”
辖区内三甲医院密度占全市最高的枫林街道，居委会场地资源十分有限，加之辖区居民人口众多，人口密度大，居民对于公共活动空间的需求矛盾日益凸显。各居委会工作也面临“居委干部走不出去，居民请不进来，服务项目做不长久”的“三难”困境。为改变现状，街道在31个居委会全面推进了“服务型居委会”建设，撤走办公桌，拓展公共空间，汇聚治理资源，从根本上实现了社区治理模式的变革。
建设“服务型居委会”过程中， 31个居委会全部取消固定的办公桌椅，居委会干部开展“移动办公” ，主动走家串户，走进居民的日常生活。居委会干部的“民情日记”越来越厚实，详细记载了走访详情、需要解决的问题等。
目前，每个居委会仅保留一个8平方米的接待工位，居委会干部不再有固定的办公桌和电脑，实现办公场所最小化的同时，又强调服务功能最大化——在每个居委会因地制宜地打造了各自不同的特色功能。街道采取“承诺+制度+监督”方式，念好“服务型居委会”的“紧箍咒” ，同时还编纂《服务型居委会工作服务指南》，明确服务内容、办事程序，既为居委会干部全科型成长赋能，又为他们减负，从冗繁事务中厘清头绪。
特别是依托轮值的接待工位，打破了以条为界的“老框框” ，锻炼出越来越多“全科型”居委会干部，做到“一专多能、全岗都通” 。而街道社区事务受理中心首批15个服务项目也下沉到小区，居民不出小区就能办理。居委会真正从“办公点”变为“服务点” 。