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刚卖了一套180平的房子 , 我可以拿到将近3000块钱的提成 , 但是另一销售组的销售主管说:“这是我的老客户 , 提成该是我的 。 ”
我直接傻眼了 , 那是我转正的第一次客户成交 , 要不是经理 , 可能我一毛钱都拿不到 。
大学毕业来到广州 , 我学的是人力资源管理 , 但是我听说卖房子很挣钱 , 就义无反顾的做一家高端楼盘置业顾问 。
因为是小白 , 我学了一个多月的专业知识和专业的话术才上岗成功 , 也就是我转正用了将近40天的时间 , 这期间不管是销售经理还是同事们(我们组的)只要是有空就会陪我练习话术 , 我到现在还记忆犹新 , 练话术练得都想吐 , 做梦都是话术 , 好在他们没觉得我幼稚 , 一遍一遍的充当客户 , 问我刁钻的问题 。
我转正上岗的第一天开始特别的有干劲 , 想着我“月入过万”的梦马上就实现了 , 但实际上高端楼盘来的客户真不是我这个小白能驾驭的 , 要么是经商的老板 , 要么是单位上班的高管 , 你跟他们上话术完全没用 , 他们不听 , 而且甚至有一种感觉比你还懂 。
所以她们问什么我回答什么 , 完全成了一个小跟班的模样 , 但是我经理没放弃我 , 而是扮演成刁钻的高端客户让我自己想对策 , 怎么应对 , 怎么解决 , 然后给我分析;同事找一个组里化妆比较好地教给我怎么画职业妆 , 为此我买了一整套的化妆品 , 花了半个月的工资 。
慢慢能应对一些客户了 , 让我印象最深刻的就是我第一次成交的客户 , 他们两口子带着孩子来的 , 男的在江苏上班挣钱的 , 据说他在那边工资高 , 一个月在30000左右 , 女的是在广州陪着孩子的 , 也上班 , 只是工资只有几千块钱 。 这次来我们这买房子就是冲着学区房来的 , 贵一点也没关系 , 大不了还房贷就是了 , 前前后后这两口子来了3次成交的 , 毕竟也是要货比三家的 , 周边的楼盘也要看看 。
成交签合同那天我特别的兴奋 , 提前练习了一遍大写数字的写法 , 万一写错了多尴尬 , 经理让我提前将合同填写好 , 然后等着客户来签字交上首付就可以 。 一整套流程下来差不多半个小时 , 完成;但是另一个组的销售主管突然走到我面前说:“这是我的老客户 , 提成该是我的 。 ”
我当时都傻眼了 , 因为这个主管是出了名的难缠 , 自己组的客户都抢 , 我当时心想“完了 , 这些提成没了 , 我怎么可能抢得过她呢!”
原来我休班的时候这对夫妻来过一次 , 是去工地看看房子 , 当时这个主管正在门口等着接客户 , 一听是来看房子的 , 直接在门口开车待着就去了 , 我们组的同事压根都没见到 , 要不然就帮我接待一下了 。 正在我愁眉苦脸的时候 , 经理直接过来说:“让总经理公断吧 , 凡事按照公司的规定来 。 ”然后压低声音对我说:“不用害怕 , 是你的她抢不走 。 ”那个时候我就觉得特别的温暖 。
总经理听我们都各自说完以后 , 是这样决定的:我拿大头 , 那个主管拿小头 , 给她500块钱跑腿费 。 其实这个决定当时我心里还是比较满意的 , 我一个新人 , 压根不敢跟老员工硬杠 , 因为那个主管我挺害怕的 。 我看经理好像不太满意这个结果 , 刚想站起来 , 我一把拉住了 , 经理就算了 。
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