南方都市报|有这样一群深圳人，自称“脸皮厚”，却是小区居民的良师益友( 三 )

“做督导员时，一开始，有的邻居把垃圾打成一包扔了就走，我喊回来重新分类，邻居还不乐意，说我不会分。 ”赵亚芝说，我就帮他清出来，说衣服是可回收织物，书是纸类。邻居看到分拣出来的垃圾也很高兴， “走的时候还说，给你们的工作点个赞，自此以后，这位邻居垃圾分类就做得很好了。 ”
“厨余垃圾要破袋投放，有的邻居不接受扔完垃圾就跑，就追着回来让他破袋重新扔。我以前是做义工的，现在又做督导员，脸皮也慢慢练厚了。 ”赵亚芝笑着说，但是慢慢地，居民分类意识越来越好，在家里就会把垃圾分好类。知道厨余垃圾要破袋投放，有的邻居家里还配着两个垃圾桶装厨余垃圾。
从2018年上门宣传垃圾分类，感受到有的邻居不开门的辛苦，赵亚芝觉得参与垃圾分类一路走来非常值得。 “得到居民认可，非常高兴，也非常有成就感。 ”赵亚芝说，没想到退休后在深圳还能有这么好的平台和机会再次回馈社会，作一点贡献，觉得是真开心，生活很充实。

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从一开始的不配合，到现在都分得很好
清洁工黄小芬也是一名垃圾分类督导员，她也感受到现在居民垃圾分类变化明显，从一开始的不了解、不愿意，到现在都分得很好，而且对督导员也很客气，很多居民都会道一声辛苦了。
“感觉督导员起的作用还是挺大的，每天督导告诉居民怎么分类，而不只是帮居民分类，这样居民就有了分类意识和知识，知道如何分类，如何投放垃圾，慢慢就形成自觉养成习惯。 ”让黄小芬印象很深的是，每天晚上7点40分， A栋8楼一户阿姨都会准时出来扔垃圾，提着一袋是厨余垃圾，一袋是其他垃圾，分得很好。 “居民垃圾分类得好，我们也感到欣慰，感觉帮助了居民。 ”

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今年65岁的石碧玉来自湖南，在山海四季城住了一年多。扔完垃圾后，石碧玉说，以前有时能在小区里看到垃圾，居民们做好垃圾分类投放后，小区环境干净整洁，而且督导员会教大家怎么分类，怎么投放，大家都知道怎么做了， “垃圾分类是有益社会，造福子孙后代的事情” 。据悉，山海四季城有4栋500多户居民，三名督导员，厨余分类准确率达到90% 。
评点
深圳垃圾分类推广大使董超：

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深圳垃圾分类推广大使董超认为，尽管老旧小区和新小区的垃圾分类投放硬件设施配备有所区别，但督导员起到的作用是一样的，起到引导、监督居民做好垃圾分类，角色挺重要。深圳是志愿者之城，义工是深圳的一大名片，督导员是义工的升级版，在垃圾分类这个岗位上也应发挥作用。
对广大的督导员来说，让2000万市民理解配合垃圾分类，并不是容易的事，但垃圾分类做得好关乎生活质量、生活环境。而督导员起的作用也在不断变化，从早期分类的启蒙教育，给居民不厌其烦进行垃圾分类的启蒙，挨家挨户宣传，到后来成为居民垃圾分类的良师益友，最终都是为了让居民更好做到垃圾分类。
【南方都市报|有这样一群深圳人，自称“脸皮厚”，却是小区居民的良师益友】采写：南都采访人员张小玲摄影：南都采访人员黄铭涛