南方都市报|有这样一群深圳人，自称“脸皮厚”，却是小区居民的良师益友( 二 )

“在督导员的指导下，小区居民垃圾分类做得越来越好，成为一种自觉的行为和习惯。 ”今年64岁的宋先生在园东花园居住10多年，居民们从以前不会分垃圾，到现在会拆袋投放厨余垃圾，习惯很好。

本文插图
“居民应该要做好垃圾分类，这也是慢慢认同，到理解支持的过程。 ”宋先生认为督导员起到正向引导作用，有个别业主不太理解垃圾分类，督导员就会宣传、劝解，让居民从不完全理解到学会垃圾分类，养成自觉意识。宋先生家里现在一般都分三袋垃圾，分别为玻金塑纸、厨余垃圾、其他垃圾。 “垃圾分类一点也不麻烦，习惯就好了，实行垃圾分类后可以方便资源回收利用和处理。 ”
小区厨余垃圾分类准确率达90%以上
据悉，园东花园一共3栋，有696户住户2000多名居民，厨余垃圾的分类准确率达到90%以上。园东花园物业管理处经理陈成蓉介绍，小区在楼层撤桶后就进行垃圾分类，在东西两边分别设置垃圾集中分类投放点，每个点设有1名垃圾分类督导员。每晚7点至9点，垃圾分类督导员要到投放点值守讲解，居民们都很配合，比如居民把垃圾拿下来没有分类到位，督导员会一边讲解，一边帮助居民分类。
陈成蓉说，还有的大爷比较倔，把垃圾袋一扔转头就走，督导员就会把垃圾拿出来一一分拣，分投到两三个垃圾桶。 “居民们看到督导员这样扎扎实实地在做分类，垃圾分类做得这么彻底，也就不好意思，分类就越来越自觉。 ”有的居民后来会过来主动询问，可回收的瓶子要不要冲洗，骨头之类的算不算厨余垃圾等。
声音

本文插图
园东花园物业管理处经理陈成蓉认为，物管工作人员从事分类督导员有两点好处，一是对居民熟悉，劝导和宣传都比较顺利，二是物管工作人员素质相对比较高，学习接受能力较强，对垃圾分类的《条例》和知识掌握比较快，有利于宣传和讲解。 “督导员的作用还是挺大的，不是光站在那里就可以让居民学会并自觉实行垃圾分类，要他们劝导、讲解、宣传，教居民们怎么分，投到哪个垃圾桶。 ”

盐田区山海四季城

志愿者当督导员：
脸皮慢慢练厚了，垃圾分类也做好了
垃圾分类督导员有专职督导员，一般由党员、志愿者、热心居民、物管人员等组成，盐田区山海四季城的垃圾分类督导员则是由志愿者和清洁工担任。山海四季城在环形廊道上设有垃圾分类集中投放点，可以遮风挡雨，方便居民投放垃圾。

本文插图

本文插图
“得到居民认可，非常有成就感”
今年61岁的赵亚芝是黑龙江人， 2013年来到深圳，今年4月21日成为垃圾分类督导员。赵亚芝是自己在“美丽深圳”公众号上预约成为一名志愿者督导员的，她退休在深圳带孙子，成为督导员让赵亚芝找到晚年生活的另一种精神寄托，生活丰富多彩。
“我是自己在平台上预约的，家里人都很支持我参加分类活动，我还带着全家人一起做垃圾分类，家里的小孙子从5岁就开始跟着我一起做垃圾分类，现在都上小学二年级了。 ”赵亚芝边说边拿起手机操作预约时间，很熟练。
赵亚芝住在山海四季城，成为一名垃圾分类督导员后，每晚7点到9点，赵亚芝都会在垃圾集中分类投放点进行督导。 “做垃圾分类需要爱心，学会垃圾分类知识后，力所能及地向居民讲解。 ”为学好垃圾分类知识，赵亚芝报名参加蒲公英志愿者讲师课程，学会分类知识后就开始给居民们宣传。