58同城|58同城到家精选和天鹅到家，能撬动万亿家政市场吗？( 二 ) 市场规模|商业模式

同时，当平台流量积累到一定规模时，变现方式会更加灵活，给平台带来的经济效益也更大。这是垂直发展的天鹅到家很难做到的，自营模式让天鹅到家的成本大量进入到人员管理、培训等方面，这样让天鹅到家构建起了高质量服务保障体系等家政基础设施，也意味着天鹅到家要付出更多的努力。
但站在服务专业度和服务体验上看，天鹅到家的商业模式相对这个赛道里的其他玩家会更符合消费者需求。
在家政服务从业人员的学历素质普遍偏低的情况下，天鹅到家能提供系统的培训、考核并形成一套自有标准，筛选出优质服务人员。一方面，服务标准化能保证服务质量，获取更多消费者的认可，从而树立品牌形象；另一方面，通过规模化提供服务，天鹅到家能提升其行业影响力，从而有机会成为行业标准的制定者。
在自营经纪模式下，借助大量直面消费者的从业人员，天鹅到家获取消费者反馈的时间大大缩短，这也对其把握市场动向、及时调整战略有利。
站在行业发展的角度，平台与自营都有各自的特点，要想撬动万亿家政市场，在商业模式上还要有哪些突破的地方？
家政市场局势未定， 58精选和天鹅到家还待成长
在目前的互联网家政行业，盈利是头部玩家共同面临的问题。
事实上，不只是家政服务行业，任何一个传统行业在从线下模式向互联网转化的过程中，都不可避免地会碰到宣传、引流、吸粉等问题。以互联网思维来说，要在最短时间内打响平台名气，提高市场影响力，宣发是必不可少的。
这也是外界对互联网企业进行诟病的地方。几乎所有互联网企业都被质疑过类似的问题：一味烧钱换流量的模式能支撑多久？
互联网家政企业也遇到了同样的问题，但不同的是，互联网家政的机会要更大，这不仅是因为其拥有庞大的市场规模，还因为其提供的产品特性要更为特殊。
家政服务如今仍处于松散状态，而劳动密集的服务行业又不同于消费品，即使制定了标准，在人员执行过程中还是难免会产生偏差，这就导致消费者形成固定品牌意识是一个缓慢而漫长的过程。在前期，通过销售手段一遍又一遍地加深品牌在消费者心中的印象是必要的，而这不可避免地会产生巨额成本。
实际上，家政服务的毛利率并不低。据天鹅到家透露，在2021年一季度其毛利率达到了45.6% ，较去年同期增长了23% 。具体到佣金方面，在天鹅到家的月嫂服务中，其抽佣比例为30.5% ，保姆服务的抽佣比例为9.7%而保洁服务的抽佣比例为16.7% 。
目前，天鹅到家平台上共有超150万已注册和认证的家政服务从业者。 2020年参与交易的从业者数量为16.8万人，有意思的是，正是这16.8万人为天鹅到家创造了6.1亿元的营收。而目前全国共有超3500万的从业者，天鹅到家的从业者注册率不足5% 。
可见，在巨大的市场空白下，天鹅到家和58同城到家精选都还有相当高的成长空间。
从理论上说， 58同城到家精选的灵活度更高而天鹅到家的专业性更强，二者都有成为最终赢家的可能，但在角逐还未结束的时候，我们很难对二者作出评断。
本质上， 58同城到家精选以流量为基准，天鹅到家以服务为基准，流量容易由量变引发质变，服务是提升行业标准和用户黏性的准绳。对“流量”理解更深刻的那一方更容易抓住机会，用户对服务的要求也是核心本质，最终结果如何，还需要时间和市场的证明。
作者茫茫
文|松果财经