58同城|58同城到家精选和天鹅到家，能撬动万亿家政市场吗？市场规模|商业模式

文章图片

每到周末，看着凌乱的沙发和铺了头发及灰尘的地板，脑子告诉你该做家务了，但手和脚却告诉你不想动。
怎么办？为了能让自己周末在家里舒服的“葛优躺” ，越来越多的年轻人选择请家政。
在“懒人经济”的影响下，家政业务的市场规模越来越大，如今已形成近万亿的巨大蓝海。 2015年58到家成立，开始试水家政服务行业， 2020年9月， 58到家正式更名为天鹅到家。在2018年， 58同城内部推出“58同城到家精选” 。
天鹅到家于今年7月提交了招股书，计划进一步扩大规模。而58同城到家精选也不甘落后，这边刚结束为期两个月的“夏日家务节” ，那边中秋和国庆的活动就开始了预热。
而在这两家公司之外，家政服务业务的竞争同样激烈。据中国商务部测算，我国共有家政服务企业74万余家，在市场博弈中，谁会成为最后赢家呢？
万亿家政市场催生不同模式的竞争者
说起家政，很多人的第一反应就是保洁，而实际上家政包含了很多内容。如月嫂、保姆、保洁、护理、搬运等都属于家政。
随着社会生产节奏加快，越来越多的年轻人选择请人做家政。他们秉承“能花钱绝不动手”的原则，欣然接受家政人员上门服务，也因此催生出了巨大的家政市场。
据前瞻院的数据统计， 2020年我国家政服务行业市场规模突破8782亿元，同比增长21.9% 。在2014-2020年的时间内，家政服务行业市场规模年均增速达到了27.6% ，可见，在未来的一段时间内，家政服务业还将保持高速增长。
同时，我国家政服务企业虽然总体数量庞大，但缺少龙头企业和服务品牌，各中小企业之间竞争激烈，奈何这么多年一直没能达成共识形成行业标准；此外， 2020年家政服务从业人员数量为3504万人，预计人员缺口将达3000万人，且从业人员整体文化水平不高、年龄偏大。
总体来说，家政服务行业目前还处于粗放发展的状态，市场潜力巨大，但缺少统一的体系与标准。这意味着在未来几年，业内各企业之间的兼并重组现象会较多，并于最后跑出一家或几家龙头企业。
在这个背景下，天鹅到家与58同城到家精选先后成立，试图解锁家政服务业的最佳商业模式。
确切地说，天鹅到家与58同城到家精选是两个独立且完全不同的平台。从形态上看，天鹅到家自成立之日起一直垂直深耕家政服务领域的运营与发展，而58同城到家精选是58同城内部孵化；从商业模式上看，天鹅到家始终坚持自营经纪模式，在家政服务行业纵深发展；而58同城到家精选则延续了58同城的“基因” ，将主要精力放在平台搭建上，做的是“中介服务” 。
而天鹅到家与58同城到家精选又有所相同，二者都是采用“线上下单、线下服务”的模式，将传统家政业务互联网化。
在数字化转型的背景下，线上化已成为大多数传统业务的变化趋势。
业内对于互联网家政业务的模式也是众说纷纭，那么什么样的模式才更适合这个赛道的发展？
家政市场商业模型待摸索， 58精选与天鹅到家各有优劣
家政服务是一个典型的劳动密集型产业，其生产价值非常依赖人工。又因该行业目前未形成统一的标准，在过去未进行平台化改革时，因为供需双方信息的不对称，消费者普遍认为行业内水分很大。
线上化解决的就是这种信息不对称的问题，通过线上平台，消费者可以清楚地看到不同内容的收费标准，价格的公开透明也让消费者有了更多对比选择的余地。但就58同城到家精选和天鹅到家本身而言，二者侧重各有不同，最终展现出的效果也不尽相同。
从成本上看， 58同城到家精选在成本控制上会更加灵活。
【58同城|58同城到家精选和天鹅到家，能撬动万亿家政市场吗？】58同城到家精选的商业逻辑是通过各种营销活动，在前端吸引消费者、后端吸引商家入驻，本质上是做的流量生意。这种模式已经被很多互联网企业验证过了，如美团、携程等。
做流量平台的好处在于这是一种“轻资产”模式，平台不需要在服务人员本身投入太多，可以把更多的精力放在功能开发与资本运营上，从而加快发展速度，缩短业内同业竞争的时间周期。换言之，只做平台，能在很短的时间内“分出胜负” 。