TCL|美团被处罚,我才知道它有多过分


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小长假过后的工作日 , 大家忍不住在座位上昏昏欲睡 , 机哥今天码字的劲 , 都是柠檬茶给的 。
至于柠檬茶怎么来的 , 全靠我打开美团外卖 , 下单!
正喝着呢 , 手机里的外卖 App 突然就变烫手了 , 主要因为有则消息弹出来:
美团被罚 34.42 亿!
34.42 亿是什么概念呢?美团去年在中国境内销售额是 1147.48 亿元 , 34.42 亿是它的 3% 。
再仔细看 , 美团去年净赚 47.1 亿 , 34.42 亿是美团去年赚的七成 。
机哥跑到美团官方微博评论区一看 , 网友们是喜大普奔 , 纷纷过来送上暖心问候 。
笑归笑 , 机哥还是来捋一捋 , 美团被罚 , 大家为啥会因此开心呢?
被罚原因说简单也简单 , 说复杂也复杂 。
简单版:因为「垄断」行为 , 美团被罚 。 具体处罚情况 , 在下图中 , 可以滑动查看 。
其实这事从 4 月份就开始调查了 , 每天像追剧一样追机哥潮讯的盆友 , 可能有印象 。
终于 , 调查结果出来 , 算是坐实了美团的垄断行为 。
对于这个处罚结果 , 美团也做出了回应 。
具体垄断了啥 , 其实我们作为消费者 , 在日常点餐中也有体会 。
机哥喜欢点的饮料店 , 在饿了么上搜不到 , 只有美团外卖上才有 , 有时想用饿了么的优惠券都用不成 。 大家遇到过类似的吗?
殊不知 , 这种情况可能是美团“威逼利诱”的结果 。 商家在入驻外卖平台时 , 只能从美团外卖和饿了么之间「二选一」 。
美团通过各种方法 , 让商家签订独家协议 , 比如《战略合作伙伴优惠政策申请书》、《诚信战略合作伙伴优惠政策支持自愿申请书》等等 。
在这些协议中 , 都会强调要求商家不能再跟其他平台 , 进行类似的业务合作 。
大白话就是 , 想在美团搞外卖的 , 就别想在其他平台也上线 。
这 , 就是一种垄断行为 。
协议书说得好听 , 是商户们「自愿」签的 , 但果真如此吗?
经过调查 , 发现美团的骚操作可多了 。
要知道 , 美团线下员工的业务指标里 , 就有商家签订独家协议的数量 。
跟业绩挂上钩 , 那美团员工们还不抓紧找各家店铺老板谈协议的事?
具体怎么谈 , 都有相关的话术培训 。
为有效推行“二选一”策略 , 避免一线业务人员因“二选一”有关问题处理不当引发法律风险 , 当事人(美团)统一制定了与餐饮经营者开展独家合作的话术口径 , 对一线业务人员开展全面培训 。
美团内部对于「二选一」到底教给员工怎样的谈判话术 , 我们无从得知 。
但机哥看过往新闻 , 感觉不太妙 。。
2019 年 , 山东商户杨女士没有签订二选一协议 , 在美团和饿了么都上线了自己的店铺 。
结果 , 美团把杨女士店铺下线了 。
光下线还不够 , 杨女士找美团工作人员沟通 , 还受到言语威胁 。
甚至 , 美团员工一言不合将店主打伤 。