湘湘带你看社会|黄埔区定点酒店累计转运、服务入境旅客22595人( 二 )


“我需要派维片 , 她派人很快买来 , 要点抗菌素 , 她派人去好几处想办法 。 感谢黄埔区的关怀 , 感谢街道及张武琼老师无微不至的关心 。 ”来自上海78岁的陈老先生寄来的一封感谢信里 , 充满了对街道驻点团队悉心照顾的感谢和赞赏 。
“终于吃到了心心念念的小馄饨 。 ”“今天晚饭吃得最开心 , 餐后还有小蛋糕 。 ”悦海酒店的留言卡上写有不少关于“吃”的心情分享 。 由于境外返穗人员抵达时间不固定 , 无论是深夜还是凌晨 , 工作人员总是随时待命 , 让旅客入住后能立即享受到热腾腾的可口饭菜 。
悦海酒店是黄埔街的集中医学观察定点酒店 , 疫情发生以来 , 已累计接待37批旅客共1062人 。 在这期间 , 工作人员细心周到的服务让酒店收到了112封感谢信、1幅宾客画作、7面锦旗还有200多条感谢短信 。
其中一面锦旗来自回国留学生小静(化名) 。 从英国回来的小静刚一下车 , 工作人员就注意到她情绪有些低落 。 小静患有焦虑抑郁症十年 , 长期需要接受心理辅导 , 酒店陌生的环境让她感到情绪不适 。 酒店工作人员得知后 , 立即安排广医五院心理科医生会诊;工作人员还从生活细微处入手 , 特制了一份蓝莓山药 , 配上爱心小卡片 , 鼓励她以充满阳光心态积极面对挑战 。 当了解到小静常常通过弹琴舒缓心情 , 酒店立即想办法将一部电子钢琴送到她的房间 。 解除隔离当天 , 小静将一面锦旗送到工作人员手中 , 感谢大家陪她顺利度过隔离期 , 被亲切称为“知心姐姐”的酒店经理收到了小静微信留言:“我会努力取得成就的 , 配得上您这份爱 。 ”
&gt1219972020-10-1021:17:51:951采访人员张玉琴通讯员许婉范敏玲
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