湘湘带你看社会|黄埔区定点酒店累计转运、服务入境旅客22595人信息时报讯（记者张玉琴通讯员许婉范敏

信息时报讯（采访人员张玉琴通讯员许婉范敏玲）“疫情一日不除，我一日不退。 ”“只要组织有需要，我都会一直坚守在这里。 ”……自今年3月28日，黄埔区建立集中隔离医学观查点，由区卫生健康局、区公安分局、各街镇组成工作团队，派驻定点酒店实行24小时轮值。 6个多月以来，他们舍小家顾大家，抗击疫情的脚步从未停歇。当国庆遇上中秋，在举国欢庆、万家团圆的日子里，他们依然奋斗在入境人员定点酒店防疫一线，有条不紊地为隔离人员提供全方位的暖心服务。
据统计，国庆期间黄埔区定点酒店在岗街道工作人员47人，医护人员74人，安保人员416人。截至10月9日24时，该区累计转运、服务入境旅客22595人，累计隔离人员21450人，解除隔离19267人。
“疫情一日不除，我一日不退”
何继英已经近200天没有回家了，自4月份加入联和街派驻定点酒店工作专班小组起，她便24小时在酒店待命。处理隔离酒店紧急事件、巡查保安在岗情况、留观人员入住安排、餐饮保障、信息更新和报送、后勤服务……繁杂的工作在她手中处理得井井有条。

文章图片
黄埔区联和街道办事处派驻定点酒店工作专班小组。
经验丰富的何继英，转业前是广东省武警总队医院传染科护士长， 2003年曾带领全科医务人员奋战在抗击非典第一线。在新冠肺炎疫情初期，她承担起对街道辖内返穗重点人员上门摸查、核查流调、核酸检测采样等任务。当疫情防控进入常态化，她又成为定点酒店的“定海神针” ，兼任起专班小组成员和入住旅客的“心理导师”“调解员” 。
5月，一名从泰国入境的20岁凉山男孩，回国路费花光了其所有积蓄，由于家境贫穷，无法支付隔离期间的费用。经济负担加上心理压力，男孩多次强烈要求离开酒店。何继英便每日与他电话沟通，关心他的身体情况，安抚他的情绪，缓解他的心理负担。在工作会上，何继英为男孩提出关怀申请，酒店为其提供14天免费员工餐，并发起爱心募捐，共筹集6048元。这笔爱心资金，帮男孩解决了隔离费用及返乡费用，让他很是感激。
“我是一名共产党员，一名曾经的军人，组织需要，义不容辞。 ”何继英说， “疫情一日不除，我一日不退。 ”
与何继英一样，李亮和他的队员也在定点酒店坚守了6个多月。自3月29日担任文冲街道驻酒店服务组队长以来，他每天负责酒店餐食服务、住宿分配、安保协调、配发防疫包、帮客人联系离开酒店的包车等工作。事无巨细，他都一一包揽。
“只要组织有需要，我都会一直坚守在这里。 ”李亮说，虽然工作繁琐，但他为每一个解除隔离的人感到高兴。在过去的6个多月里，李亮带领的服务组已先后接待了40余批境外回国人员。
云埔维也纳酒店是黄埔区征用酒店最大一间定点酒店，也是全区接收旅客最多一间定点酒店，截至10月9日，累计接收38批次旅客，累计接待3063人次。

文章图片
10月8日凌晨，云埔维也纳酒店工作人员为境外回国旅客办理入住。
自3月27日起，区志森作为组长负责酒店服务工作。他带领工作组成员摸着石头过河，用心用情用力守护健康管理的第一道防线，日以继夜坚守工作，前三天工作中他只睡了8个小时，好不容易“熬过”轮换期，又马不停蹄回到单位岗位继续投入工作。不管工作上多苦多累，他都把客人当亲人。
工作人员化身“知心姐姐”
“401房的老人有糖尿病；403房的孕妇需要家人照顾；408房的16岁小姑娘需要上网课……”翻开萝岗街驻点组组长张武琼的备忘录，上面详细记录了每位客人的具体情况。 9月27日入驻酒店的张武琼已经是第三次被派驻定点酒店服务，她每天早上起来第一件事就是关心他们的身体状况。张武琼说：“虽然不能像医护人员一样救死扶伤，但我们也要坚守住自己的一方阵地。 ”