大白话财财|一半好市多,名创优品凶猛:一半拼多多( 二 )


疫情还加速了名创优品的数字化转型 , 疫情之前 , 名创优品的销售主场原本在在线下门店 , 虽然早就启动数字化转型 , 但线上是补充 , 营收贡献率此前只有1%左右 。
疫情一来 , 线下门店遭受重创 , 名创优品关店率一度高达50% , 开业门店业绩一度下跌了95% 。
线下受损 , 线上回血 , 名创优品加速打造数字化新主场 , 发力社群营销 , 把官方微信公众号、微博抖音等粉丝纳入私域流量池 , 分群管理;以门店为依托 , 通过扫码入群的方式 , 将附近三公里的消费者纳入私域流量池;以小程序打开裂变分销的新增量;孵化网红KOC试水直播带货等;疫情期间 , 联手饿了么、美团、顺丰、京东到家等推出“无接触配送” , “同城急送”服务 。
但线上线下两个渠道 , 并非完全割裂替代的关系——门店客流恰恰是线上引流的最大客源 。 截至2020年6月30日 , 在中国市场 , 覆盖了智慧门店系统的1500多家名创优品门店的进店客流量超过4.16亿人次 , 进店购买率达30%以上 。
大白话财财|一半好市多,名创优品凶猛:一半拼多多
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面对面的线下服务提升了信赖度 , 线上引流手到擒来;丰富的品类则达成了一站式家庭服务的可能性;密集的线下布点 , 又打下了快速配送到家的基石 , 可以从门店送货到家实现单对单的服务 。
综合来看 , 尽管疫情短期内让名创优品业绩受挫——截至2020年6月30日的2020财年 , 名创优品营收89.8亿元 , 相比2019财年的93.9亿元略有下降 , 但疫情之后 , 理性消费成为主流 , 因此 , 于名创优品来说 , 疫情是短期挑战 , 更是长期利好 。
逆势扩张 , 也是名创优品募资的主要目标之一 , 招股书显示 , 名创优品此次所募资金将用来扩张全球门店和零售网络、升级仓储和物流网络、以及提升数字化运营系统等 。
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产品为王:三高三低
尽管从线下起家 , 但在叶国富看来 , 所谓的线上线下渠道 , 并非零售行业的本质 , “而是以产品为中心 , 如果产品做不好 , 什么战略都是白搭 , 都是浪费时间和金钱” 。
名创优品的产品哲学就是打造高性价比的产品 。
其方法论则是一以贯之的“三高”与“三低” 。 其中 , “三高”是指高颜值、高品质、高频率 , “三低”是指低成本、低加价、低价格 。 苛刻自律之下 , 款款引爆成为确定性的常态 。
在截至2020年6月30日的财年中 , 在中国市场 , 名创优品超过95%的产品零售价格低于50元人民币 。
很多人就此认为 , 名创优品的制胜法则是低价 , 但要知道 , 其门店通常布局于城市的繁华地带 , 比如 , 北京的第一家门店 , 就开在寸土寸金的西城区商业区 , 这里的顾客习惯了品质消费 , 如果质量上不得台面 , 即便低价也难有吸引力;相反 , 一旦名创优品达成了优质低价的小目标 , 周边门店的高价暴利产品 , 就会越发凸显其性价比优势 。
所以 , 名创优品的低价 , 并非低质低价 , 而是建立在高品质基础上的高性价比 。
以风头正劲的盲盒为例 , 泡泡玛特尽管营收利润一路上涨 , 但其高价暴利模式也饱受诟病 , 甚至有痴迷者因此倾家荡产 , 高价也让盲盒的顾客圈层难以走向大众主流 。
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名创优品则开拓了“平价盲盒”的新模式 , 盲盒本身是具有陪伴和娱乐属性的IP玩偶 。 2016年开始建立IP库的名创优品 , 恰好是行家里手 , 其IP库的丰富度让泡泡玛特也望尘莫及 。
从2019年11月正式上线产品 , 不到一年 , 名创优品就与迪士尼、三丽鸥、樱桃小丸子、宝可梦、KAKAOFriends等多个全球知名IP达成合作 。 名创优品入场后 , 盲盒才真正破圈走向大众市场 , 平均定价仅为29.9元的名创盲盒 。