无国界网络无国界网络:如何把消费者转化成品牌的粉丝?( 三 )
茶颜悦色每年需要花掉几十万从博物馆获得名画授权 , 而且 , 还会将大量的周边产品用来赠送 , 在季节里推出相关活动 , 只为给消费者更好的体验 。 茶颜悦色不仅提出“一杯鲜茶的永久求偿权“ , 即只要消费者觉得味道不对 , 就可以要求门店重做 。
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4、打造品牌IP
“IP”这个词 , 从2012年起 , 在互联网大佬的演讲中频频出现 , 它是知识产权的英文缩写 。 人们为什么会越来越关注这个东西?这就不得不提到一个消费心理学里的名词——“归属感”消费 。
归属感消费 , 带来的正是消费上的欲望满足 , 它具有极强的吸纳性 , 往往可以让用户付出远远超出商品价值本身的消费行为 。
但要打造用户归属感不是一件容易的事 , 一个好的品牌可以让用户来带极强的归属感 , 如苹果、LV这些业界大牌 , 但是这些品牌的宣传、包装 , 成本都是惊人的 , 而且往往无法复制 。
一个好的IP , 也很容易给用户带来归属感 。
IP就像是一个舞台上的明星 , 它可能是一个游戏、一个人物、一首歌、一部作品又或者甚至是一个名词 。
它们通过在某一个领域内的成功 , 绽放出无可比拟的光芒 , 吸引了众多粉丝的眼球 , 通过一定的运营方式和沉淀 , 最终让获得用户心目中的归属感 , 那么当这个IP推出其他“跨界”产品时 , 用户就会不顾一切购买 。
比如小米手机火了 , 他的小米盒子 , 小米电源也就跟着火了 , 极大的带动了粉丝用户的消费 。 这种粉丝经济效应的消费又是不理智的归属感消费 , 产品的价值会被成倍的放大 。
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