峰口潮时尚容不下差评的社会，大众没有点评的权利( 三 )

而商家为了招揽更多生意，还走上了“刷好评”的道路。
早在2016年，央视3.15晚会就曾曝光过一个网络刷点产业链——只要给钱，没有什么刷不到。通过刷单迅速提升网店好评量、信誉度，已经成为了公开秘密、运营手段。

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有大量的工作室招揽刷单生意，再分包给刷单群，按照要求给刷手刷单。每个刷单有几十万，每年收入六位数。
央视采访人员在暗访时，在淘宝注册了一个没有任何真实商品的店铺，并将账号和密码交给了刷单组织。不到两个小时，采访人员就发现网店已经卖出了275件并不真实存在的商品，还获得了系统默认的好评。三天后，这家网店的店铺信誉从零跃升为一颗蓝钻。
店铺信誉越高、好评越多，自然能吸引更多的消费者进行消费，然而，这并不代表这家店铺真的物美价廉。
看不见的差评，分不清的好评，真真假假的消费评论，早就失去了公信力，受害的是买卖双方。
评论曾经是消费者和商家平等沟通的窗口，一方面，消费者可以反映对商品、服务的感受，有效维护自己的权益；另一方面，无论评论是好是坏，其实都能帮助商家更好地了解消费者，进一步优化自己的出品。
然而，如今有的商家越发“刚愎自用” ，为逐利不择手段，注定失去消费者的信任与支持。

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想获得消费者的好评和支持，唯有保证出品和服务是正途。 /图虫创意
更何况，如果商家都在关心运营和包装，不去关心东西是否好吃、服务是否到位、品质是否有保证、消费者是否满意，就是一种舍本逐末。
良好的出品、服务才是商家成功的根基，再华丽的运营操作都只能是锦上添花，本末倒置的话，终究难以为继。
9月11日下午，美团点评在港交所发布公告称，拟将公司名称简化为“美团” 。大众点评与美团合并5年后，大众点评还是从公司名称中消失了。
属于“大众点评”的时代宣告结束，而大众点评的权利其实早就名存实亡了。
参考文章
1. 狗不理加盟店给差评就报警！老字号就能倚老卖老吗丨中国新闻周刊
2. 一篇看完大众点评发展的前世今生丨爱讲故事的老姜
3. 央视曝光刷单产业链：只要给钱没有什么刷不到丨腾讯科技