“花钱可插队”网上仍有兜售，海底捞称已限制账号超2200个海底捞火锅就餐排队人尽皆知

海底捞火锅就餐排队人尽皆知，花钱就能买来不排队的“特权”？近日网友发布的花40元即可插队海底捞就餐的视频引发关注。

10月9日，新京报采访人员在网上搜索发现兜售“海底捞免排队”依然存在。有售卖“海底捞免排队”的淘宝客服介绍，网拍售价40元的“特权”服务即可享受包含30元插队费，以及10块钱享受黑海会员8.8折的打折权益，并称“现场不会查” 。

事实上，早在今年1月，海底捞就曾发表过打击违规售卖海底捞门店等位号的声明。时隔9个月后， “付费插队”的行为依旧存在。而这一现象也被网友们认为有失公平，侵犯消费者权益。

“花钱可插队”网上仍有兜售，海底捞称已限制账号超2200个。对于“付费插队”一事， 10月9日晚，海底捞首席信息官邵志东回应新京报采访人员称，公司目前已限制登录账号超2200个，但违规现象仍屡禁不止，将通过技术优化、完善排号规则、强化培训门店员工识别真伪排号信息等打击排队违规行为。

提供“插队服务”的商家称“现场不会查”

新京报采访人员从近日网上热议的一段视频中看到，一位网友手持一张海底捞火锅（淄博万象汇店）的排队小票，显示排号为“小桌367号” ，前面等位217桌。从就餐经验来看， 200多桌的等位时间或不低于3个小时。

随后，这位网友在淘宝一家店铺咨询购买“插队”服务，他向客服表明自己具体所在门店、用餐人数等信息后，客服人员称：“可以安排插队，需要支付40元，有空桌马上进去，没有的话，只要等两三桌。 ”当该网友买下40元的“插队服务”后，他的排号瞬间从367号变为142号，前面等餐的桌数从217桌变为1桌，相当于免去了3个小时的排队时间。

“花钱可插队”网上仍有兜售，海底捞称已限制账号超2200个。花40块钱真的能直接插队吗？10月9日，新京报采访人员以“海底捞排队”关键词搜索淘宝发现，依旧有商家提供插队服务。一名售卖“插队服务”的店铺客服告诉新京报采访人员， 40元可享受到“特权”服务，包含插队费30元，打折费10元，可享受8.8折的打折优惠， “这都属于黑海会员的权益，全国店均可以通用。 ”

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