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一曰“中国人都被马云骗了” 。 错!马云没有骗人 , 而是中国电商发展的功臣 。
想当年 , 上街购物绝对是一件苦差事 。 以女人们买衣服为例 , 花一天甚至几天跑十几家甚至更多商店是常事 , 还有的上郑州 , 去洛阳 , 据说还有富婆飞上海 , 飞广州的 。 这一趟下来 , 不单是头晕眼花、腰酸腿痛 , 花费的时间就会让我们的大多数人——尤其是男人们心痛不已 。 一些商场理解男人们的苦衷 , 据说有商场专门设置托夫室 , 里边有报纸、杂志、电视和免费茶水等 , 可以多少缓解一下男人们的疲乏和无聊 。
这些年好了 , 随着互联网的普及 , 以阿里巴巴、京东为代表的电商异军突起 , 极大地改变了国人的购物方式 。 越来越多的人们加入到网购大军中 , 尽情享受动动手指头 , 货送家里来 , 省时又省力的快乐 。 许多过去门庭若市的实体店如今门可罗雀 , 纷纷关门倒闭 , 其原因在于电商拥有实体店远不能比的巨大优势:
电商的唯一缺点是购物前看不到实物 , 只能看到图片和影像 , 一些商品如衣服、鞋子无法试穿 , 电器无法试用 , 但其退货的便利性和几乎零成本弥补了不足 。 有些电商如京东在全国各地设立体验店 , 更是威胁到实体店的生存 。
二曰电商“假货充斥” , 是“建筑在假货高山之上” , “快递员骑着低级的小三轮 , 穿过黑漆漆的街巷 , 没日没夜地把大量垃圾商品送进各家各户” , “国人沉浸在爆买垃圾货的快乐之中” , 忧虑“到什么地方能买到一件真品” 。 这实在是侮辱了大多数中国人的智商 。 果如此 , 阿里巴巴如何能“势不可挡” , 创造“市值2000亿美元”的电商帝国?难道中国人都是傻子?你说阿里巴巴有假货 , 马云否定不了 , 但你说阿里巴巴没有一件真品 , 可能吗?能信吗?其实 , 凡商品都有优中劣 , 无论电商或实体店 , 概莫能外 , 实体店照样有假货 , 笔者也曾遭遇在实体店买到假货退不掉的尴尬 。 无论马云管理如何严格 , 不可能完全杜绝假货 , 就像人类社会 , 不可能杜绝坏人一样 。
三曰“电商绝不是拉动社会消费的好办法 , 反而是在毁灭消费” , “中国允许电商如此快速发育 , 这是社会经济管理的严重失误” 。 错!电商没有毁灭消费 , 而是在拉动消费 , 中国电商快速发育 , 是优胜劣汰的自然结果 , 政府因势利导 , 采取鼓励电商发展的政策 , 应拍手叫好 。 我猜想 , 说这话的英国爵士更多是出于嫉妒 。 欧美人发明了互联网和电商 , 却在中国发扬光大 , 无论是英国人还是美国人 , 都不可能复制阿里巴巴的辉煌 , 因为中国市场实在太大了 , 几乎是什么都有人买 , 卖什么都赚钱 , 这就是大国的好处 。 不错 , 英国“建几个电商平台易如反掌” , 但为什么不做?是因为几千万人的市场和盈利空间与中国相比实在是太小了 , 而不是什么政府限制 , 也不是企业家明智 。
四曰电商的发展“摧毁了许多中产阶级家庭的生存环境 , 是社会的灾难” 。 这就有点杞人忧天、耸人听闻了 。 不能开实体店了 , 可以开体验店呀 , 也可以干点其他的呀 , 为什么非要在一棵树上吊死?
五曰“商业有其基本规律 , 它的作用不只是买卖商品 , 而更重要的一个作用是把人、公众吸引到大街上去” 。 “市民这样的逛街行为 , 使得一个城市产生了巨大的活力 , 它是重要的城市景观” 。 错!使一个城市产生巨大活力的是高素质的市民生产出又多又好的物质产品和精神产品服务社会 , 是清新的空气和优美的环境 , 而不是逛街 。 同时逛街行为也不可能成为重要的城市景观 , 没有人进城是为了看市民逛街 。 英国爵士还极力赞扬逛街“很可能发生远超过一件衣服价值的随机消费” , 购买“过去根本没想去买的东西” 。 他说得没错 , 但大家回忆一下 , 这种非计划的临时起意消费 , 有多少是理性的?多年以来 , 我们买回了多少留着无用、扔掉可惜的废物?浪费了我们多少血汗钱?
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