唯品会|美团外卖如何提升排名,这些排名规则你需要知道!
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相信每一位外卖老板都相当关注店铺排名 。 作为最重要的流量入口之一 , 它直接影响店铺曝光 , 进而影响店铺单量 。
不过 , 大多数外卖老板却对平台排名规则一知半解 。 所以今天我们就来说说外卖平台的排名规则 。
1、昨日交易额
排名第一是昨日的交易额 。 也就是说你昨天的交易额会占整个流量规则最重要的日子 。 但是这个交易额是扣除掉你满减 , 折扣等活动的实际交易额 。 我们举个例子:昨天整体交易额是1000块钱 , 活动支出是200块钱 , 剩余的800块就是你昨天的实际交易额 。
2、活动力度
一般通常所见的活动为满减 , 折扣菜 。 但是很多商家却不知道还有别的一些活动 , 如门店新用户立减(只对第一次来店里消费的顾客有效) , 减免配送费(帮顾客承担一些配送金额) , 第二份半价(相同菜品 , 第一道菜原价 , 第二道菜半价)等等 , 活动越大 , 曝光越高 , 排名越靠前 。
3、店铺评分
店铺评分越高 , 排名越靠前 。
无论如何一定要把客户的满意度放在第一位 , 要及时回复评价 。 第一时间回复评价 , 系统是有额外加分的机制 。
面对差评要正面诚恳的回复 , 新顾客在浏览评价时有机会看见你的回复 , 可以给以下单的信心 。 (如果是平台骑手配送慢导致的差评 , 不会算在后台的评价系统里 , 系统会自动扣掉骑手原因导致的差评分) 。
4、场景时段
平台会把一天分为多个时段 , 每个时段对应着不同的品类 。
早餐:05:00 - 10:00
正餐:10:00 - 14:00;16:00 - 20:00
下午茶:14:00 - 16:00
夜宵:20:00 - 次日05:00
不同类型的店铺在不同的时间段会得到不同的曝光 , 在相应的时间段符合该类型的商家排名会提高 , 比如做正餐的商家在中午时段的排名会相对的提高 , 而在下午的时间段里做水果、甜品的店铺排名会比较高 。
5、配送范围
在配送距离方面平台会依据“近、短、高”的原则 , 即配送距离越近 , 排名越靠前;配送时间越短 , 排名越靠前;配送评分越高 , 排名越靠前 。
但是我们需要注意的是不要一味的扩大配送范围来提升店铺的曝光 , 因为起送较高的起送价 , 配送费反而会对店铺的排名处于弱势 。
6、昨日订单
顾名思义昨天的单子数量越多就越靠前 。 但是需要要注意的是 , 系统会自动扣除已取消的订单 , 无效订单不纳入计算范围之内 。
7、营业时长
如果单从营业时间考虑 , 同一个店铺的排序情况是:正常营业>接受预订单>店铺休息 , 如果店铺下线 , 店铺会下沉到列表底部 , 基本没有曝光 。 因此营业时间较长的店铺在某种程度上会获得更高的排序 。
但是要注意的是营业时长的长短关系到的是曝光带来的销售额 , 单纯的店铺在线却没有交易情况是没有意义的 。
总结:
【唯品会|美团外卖如何提升排名,这些排名规则你需要知道!】提升店铺排名 , 不是一蹴而就的事 , 需要老板们首先弄清上述影响排名的因素 , 然后根据实际经营状况有针对性地、分优先级地完善各项指标 。
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