新东方副总裁张戈：疫情之后线上和线下教育有竞争更需合作( 二 ) 新京报讯（记者|苏季）9月6日

“线下教学不可能被线上完全取代的”

在疫情防控常态化的情况下，新东方的产品设置也在发生变化。

张戈提到，疫情期间，新东方从线下转到线上，线下课堂恢复以后，有些家长和学生可能不愿回到线下，而针对该部分客户，新东方继续沿用了线上教学的方式，这给老师、产品以及技术都提出了更高要求。

比如，当老师无法面对面教学时，如何让课程有趣？在线教学则可以采用打赏的方法，给孩子赠送小礼物。 “虽然是虚拟的，但这是原来地面教学所不能实现的。 ”张戈说道。

具体到研发投入，张戈介绍，新东方在IT上的投入是逐年增加的。他认为，科技进步让生活变得更加便利。对于大城市——地面培训机构的主战场来说，最大痛点是抢占用户时间。如果可以在家中实现线上教学，用户就可以减少在路上和课程之间衔接的时间，既提高了学习效率，也增强了学习效果。同时，也有更多时间来让孩子进行体育锻炼、参与家庭生活， “我觉得可能会改变整个教育生态，尤其是课外教育生态。 ”

张戈同时提到， 5G会让教育生态发生翻天覆地的变化，可以提升中国国民素质教育的平均水平，尤其是提升贫困地区的教育质量。

“在教育扶贫中，新东方会借助网络，尤其是5G力量，将优质教育资源普及到贫困地区和教育落后地区。 ”张戈说， AI、AR和VR等技术，则让教育场景变得更加充满幻想。

张戈认为，面对巨大的教培市场，线上和线下之间不是竞争关系，应是合作。 “但是我也坚信，线下教学是不可能被线上教学完全取代的。 ”张戈说，大家各自利用好自己的教学场景，发挥自身教学特长，相信每个企业都会有更好的发展。

新京报采访人员苏季校对刘越

新东方副总裁张戈：疫情之后线上和线下教育有竞争更需合作。

新东方副总裁张戈：疫情之后 线上和线下教育有竞争更需合作( 二 )

新东方副总裁张戈：疫情之后线上和线下教育有竞争更需合作( 二 )