科技实验室|做透服务不打价格战,飞猪首推旅游“百亿补贴”
文|周逸斐Tech星球
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飞猪“百亿补贴”引燃国庆黄金周?
“十一黄金周终于有盼头了 , 虽然跟团游还远没有恢复 , 但海棠湾、三亚湾的高端酒店入住率都超过了往年 。 “海南泰德金海洋公司总经理杨宏告诉Tech星球 , 今年境外游的停滞 , 再加上飞猪等旅游平台前期广告投入 , 国内旅游行业算是吃下了“救心丸” 。
2020年无疑是酒旅行业的特殊年份 , 疫情“黑天鹅”打消了人们出国游的年头 , 境内游艰难恢复 , 五一各地都没有等来黄金周 , 机票和酒店行情也跌入谷底 。 杨宏等行业人士都在期待 , 期待一个能令业绩爆发的机遇 。
9月8日 , 飞猪旅行推出行业内首个“百亿补贴”项目 , 引发消息瞬间在行业引发震动 , 行业人士认为 , 这是继“救心丸”后 , 互联网酒旅平台送给行业的一颗“大补丸” 。
据飞猪方面介绍 , “百亿补贴”的重点玩法是下单立减 , 酒店是首期主推产品 , 计划覆盖至全国百城十万家 。 消费者在飞猪旅行预订酒店时 , 即可看到打标有“百亿补贴”的酒店及价格 , 位置主要集中在一二线城市 。 不少一线城市核心商圈的五星级酒店价格 , 甚至在原有折扣基础上再打对折 , 实现不同星级、不同类型的酒店、民宿、公寓全面覆盖 。 可以看出 , 阿里在本地生活酒旅场景下了重力 , 在线旅游江湖或将掀起新一轮征战 。
飞猪相关负责人对Tech星球表示 , 各酒店补贴比例不等 , 并会与酒店价格同步实时变化 。 另外 , 百亿补贴还将再度升级 , 在国庆假期前 , 将覆盖领域将拓展到交通出行、景区乐园等本地生活其他场景 。
这是阿里在本地生活的又一大动作 。 不仅会有借外卖业务开启本地生活大门的饿了么 , 飞猪也将作为垂类酒旅行业的头排兵 , 扩大本地生活业务的场景和品类 。
值得注意的是 , 此次补贴之前 , 阿里巴巴进行了一次内部高层轮岗 , 也在透露加码旅游场景的决心 。 阿里巴巴集团副总裁、原阿里文娱CTO兼优酷COO庄卓然(南天)代替赵颖 , 接任飞猪总裁 。 此次全新的百亿补贴计划 , 是飞猪今年完成人事调动后 , 新任总裁庄卓然首次公开亮相 。
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【科技实验室|做透服务不打价格战,飞猪首推旅游“百亿补贴”】意外站在风口上的“猪”
当“猪”站到风口上 , 会发生什么样的化学反应?
如今 , 阿里巴巴将百亿补贴的接力棒传到了本地生活领域 , 飞猪成为继饿了么之后的第二个接棒的业务 。 为什么是飞猪?这个问题如果在一年前甚至半年前提出来 , 很多用户还不能找到答案 。 但如今 , 也许大多数用户——即便没有看过飞猪直播的用户——也已经不再有这个疑问 。 毕竟今年在疫情影响下 , 直播带货成为全民求生的“救命稻草” , 也让飞猪乘“风”而上 。
当OTA平台还在寻觅出路无果时 , 飞猪率先推出“旅游+直播”新模式 , 重线下零售的旅行场景被撕开一条大口子 。 自2月以来 , 连续推出3.6万场直播 , 观看人次超5.2亿 , 旅游BOSS带货成为新风尚 。 上线的“66元任性飞”机票产品 , 更是成为搅动疫后航空市场的“鲶鱼” , 让飞猪的出行业务快速复苏 。 境内机票销售量同比去年超过8% , 酒店同比超过25%......
然而 , 飞猪能在疫情期间打出这场漂亮硬仗 , 甚至是10年的进化结果 。 彼时 , 飞猪还不叫“飞猪” 。
2010年5月 , 阿里成立“淘宝旅行”频道 , “到淘宝办个签证”成为当时诸多用户的首选;2014年10月 , 阿里在携程与去哪儿对战间隙 , 将旗下“航旅事业部”升级为“航旅事业群” , “淘宝旅行”更为名为“去啊” 。 最终2016年 , “去啊”独立并改名为“飞猪” , 同时秘密带走从天猫“偷师”学来的直播“武器” , 对飞猪今天的蜕变至关重要 。
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