浪浪科技|亚马逊42%的评论为虚假评论,报告:疫情期间


今年3月至9月间 , Fakespot评估了亚马逊网站上的7.2亿条评价 。 结果发现 , 约42%的评价为虚假评论 , 高于去年同期的约36% 。 当然 , 虚假评论数量的增加 , 也正值大量消费者因疫情而纷纷转向网络购物 。
【浪浪科技|亚马逊42%的评论为虚假评论,报告:疫情期间】Fakespot创始人兼CEO萨乌德·哈利法(SaoudKhalifah)称:“我们只在2019年的‘黑色星期五’或圣诞节期间才看到过这样的数字 。 当然 , 这与美国的封锁措施不谋而合 。 ”
相比之下 , 该期间内在沃尔玛网站(Walmart.com)上的评论中 , 虚假评价比例约为36% , 与去年大致相同 。
多年来 , 虚假评论一直困扰着亚马逊和其他在线市场 , 尽管这些公司也在努力清除这些评论 。 虚假评论者(有时为获取报酬)要么大肆宣扬产品的优点 , 要么破坏产品的销售 。 为此 , 已有各种自动化服务出现 , 来帮助购物者评估他们正在阅读的评论是否真实 。
对此 , 亚马逊一位女发言人在一封电子邮件中称:“像Fakespot和ReviewMeta这些声称‘检查’评论的公司 , 也无法准确地确定这些评论的真实性 , 因为它们无法访问亚马逊的正当数据 , 如评论者、卖家和产品历史 。 ”
但该发言人同时指出 , 亚马逊已经意识到“不良行为者”试图滥用该系统 , 并正在投入大量资源来保护评论的完整性 。 收藏
对此 , 亚马逊一位女发言人在一封电子邮件中称:“像Fakespot和ReviewMeta这些声称‘检查’评论的公司 , 也无法准确地确定这些评论的真实性 , 因为它们无法访问亚马逊的正当数据 , 如评论者、卖家和产品历史 。 ”
但该发言人同时指出 , 亚马逊已经意识到“不良行为者”试图滥用该系统 , 并正在投入大量资源来保护评论的完整性 。