「同事」自从亲戚借钱后，我终于过上了“鸡飞狗跳”的日子( 四 ) 自从亲戚借钱后，我终于过上了“鸡飞狗

所以站在她的角度而言，她的感觉就不好了，当她感觉不好了，说话自然就比较冲了。

其实，每一个顾客下单前，她都是本着信任与欣喜的态度而来的，不可能故意找我们晦气。

她能不进行任何咨询就直接下单，说明多么地信任我们呀。

所以我觉得找自身原因远比找理由为自己辩解更有用，就告诉她这款退回来吧，之后我们进行拍卖，拍卖所得就捐给山区的孩子了。

客户其实很好，她回复说退什么退呀，珍珠本身没有问题，就是一开始不能马上佩戴，所以让这份喜悦打了折扣，同时为昨天的反应过激道歉。

后来，我提醒小伙伴给这位客户补寄一份礼物，给她一个惊喜，相信这一天，我和她的心情都会很好。

这件事也让我深刻地意识到，遇到问题，不要去怪别人，先找自己的原因，勇于承认自己的问题，勇于去承担责任。

一个不懂得反思的人，是很可怕的。

总把自己摆在受害者的位置，嫌别人为什么不体谅自己， 100件事里，别人帮了99件，只因为一件没做，就愤怒不已；

别人送了大众，嫌别人为什么没送宾利，永远不知满足，不懂感恩。

事实上，最终痛苦的是自己，觉得全世界的人都对不起自己，更加限制了人生的发展。

不如放开心胸，直面自己的不足和过失，才能突破自己的狭隘，达到更高的巅峰。

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晚情：百万畅销书作家，编剧，云意轩珠宝创始人，专注女性的自我成长，认为成长比经营更重要。代表作《做一个刚刚好的女子》，新书《越自律越自由》正在热销中。公众号：倾我们所能去生活，微博@晚情的小窝