「同事」自从亲戚借钱后,我终于过上了“鸡飞狗跳”的日子( 四 )

所以站在她的角度而言 , 她的感觉就不好了 , 当她感觉不好了 , 说话自然就比较冲了 。


「同事」自从亲戚借钱后,我终于过上了“鸡飞狗跳”的日子

其实 , 每一个顾客下单前 , 她都是本着信任与欣喜的态度而来的 , 不可能故意找我们晦气 。

她能不进行任何咨询就直接下单 , 说明多么地信任我们呀 。

所以我觉得找自身原因远比找理由为自己辩解更有用 , 就告诉她这款退回来吧 , 之后我们进行拍卖 , 拍卖所得就捐给山区的孩子了 。

客户其实很好 , 她回复说退什么退呀 , 珍珠本身没有问题 , 就是一开始不能马上佩戴 , 所以让这份喜悦打了折扣 , 同时为昨天的反应过激道歉 。

后来 , 我提醒小伙伴给这位客户补寄一份礼物 , 给她一个惊喜 , 相信这一天 , 我和她的心情都会很好 。

这件事也让我深刻地意识到 , 遇到问题 , 不要去怪别人 , 先找自己的原因 , 勇于承认自己的问题 , 勇于去承担责任 。

一个不懂得反思的人 , 是很可怕的 。

总把自己摆在受害者的位置 , 嫌别人为什么不体谅自己 , 100件事里 , 别人帮了99件 , 只因为一件没做 , 就愤怒不已;

别人送了大众 , 嫌别人为什么没送宾利 , 永远不知满足 , 不懂感恩 。

事实上 , 最终痛苦的是自己 , 觉得全世界的人都对不起自己 , 更加限制了人生的发展 。

不如放开心胸 , 直面自己的不足和过失 , 才能突破自己的狭隘 , 达到更高的巅峰 。

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晚情:百万畅销书作家 , 编剧 , 云意轩珠宝创始人 , 专注女性的自我成长 , 认为成长比经营更重要 。 代表作《做一个刚刚好的女子》 , 新书《越自律 越自由》正在热销中 。 公众号:倾我们所能去生活 , 微博@晚情的小窝