藏书馆读书会|去世5年母亲遗物留下95元存折卡，不料家人取钱却陷入死循环！

【导读】8月26日，西安市民王女士的父亲整理东西时，发现一张母亲名下的建行储蓄卡， “我妈2015年不在的，我爸无意间找到的，刚开始也不知道里面有多钱，就去家门口的建行咨询，想把里面的钱取出来。 ”王女士说，建行工作人员告知卡里还有95元左右的余额，但如果要取款，必须本人来。

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8月27日，王女士的父亲王先生来到中国建设银行陕西省分行， “我爸带着户口簿、死亡证明、结婚证、我妈最早的旧身份证，密码也有，钱还是没取成。我妈不在了，这么多材料，难道都不能证明我爸我妈是一家?”王女士说，这张银行卡因为长时间不用，已经被自动转为休眠卡，无法转账或取款。银行工作人员将王先生的材料拍照留档，称会向上级反映。

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8月28日，建行工作人员联系王先生，称还是需要去莲湖区公证处开证明才能取款。 8月31日，王先生来到西安市莲湖区公证处，工作人员说要开亲属关系证明，这更让王先生头疼。在公证处工作人员给王先生列出的材料清单上，华商报采访人员看到，需要王女士母亲的死亡注销证明，王先生的身份证、户口簿，王女士的身份证复印件、独生子女证、盖有公章的银行存款证明单，亲属关系证明，派出所户籍底簿，王女士姥爷的死亡证明等。

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“我姥爷2004年就不在了，死亡证明早都找不到了。除了这些材料，还得让我姥姥本人去公证处，姥姥96岁，在病床上躺了五六年了，我们就取95.83元，父亲为这事已经奔走了三趟，钱虽然不多，但对我爸来说，我妈留下的东西就是个念想。 ”王女士不解，为何非要本人才能办理，而且储蓄卡是以前的老卡，即使本人来了，银行又如何能确定是本人呢?特殊情况就不能特殊对待吗?

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9月1日，华商报采访人员陪同王先生和王女士一起，来到位于西安市五味什字的中国建设银行陕西省分行营业部。王先生拿着银行卡在ATM机上输入密码后，查询余额为95.83元，户名为故去的老伴刘女士。准备向王先生卡上转账时显示通过了填写信息、审核身份、确认信息三个步骤，但交易结果为失败，原因是收付控制状态为封存。工作人员说，刘女士这张卡为休眠卡， “转休眠卡是因为每个月银行卡都有管理费用，所以超过3个月不使用的卡就会自动转为休眠卡，不会单独通知用户卡休眠了。如果不转为休眠，每年22元管理费也就扣没了。 ”

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工作人员说，王先生此前已经来银行反映过此事，一般情况下，休眠卡取款需要本人来，但王先生的妻子已经去世，属于特殊情况，也已向上级银行进行汇报，但没有通过特批，因为涉及储蓄管理条例，所以需要公证处证明，此前也帮王先生联系了莲湖区公证处，可去免费办理。

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王先生拿出莲湖区公证处所列的清单，亲属关系证明一条中，需要刘女士父母的死亡证明或者本人，王先生认为很难实现。对此，工作人员说，公证处关于要求提供刘女士父母材料的要求过于繁琐，银行只要公证处的公证即可。