五大|中信银行零售业务五大亮点凸显契合零售银行未来趋势( 二 ) 场景|产品|生态圈|未来|中信银行|客户|

中信银行信用卡中心推进“动卡空间”APP迭代升级，业内率先启动5G全IP项目，打造“5G全IP”、“社区资讯”、“智能搜索”等创新功能亮点。在疫情期间，中信银行信用卡洞察用户云办公、云生活的在线消费趋势，推出一系列重磅优惠和暖心便利的线上活动，为消费者带来切实优惠，同时为促进产业复苏和经济回暖提供助力。
亮点四：场景营销配套“智能化”服务金融科技推动数字化转型
围绕客户旅程重塑生态场景建设，实现零售的数字化转型。中信银行目前推出的“智慧魔方”实现数据驱动下的可视化经营策略配置，随时可以进行客户风险识别下的产品配置，这项创新获得了《亚洲银行家》杂志“2020年度中国最佳零售银行大数据应用”大奖。中信银行董事长李庆萍在发布会上透露：“真正的协同生态需要科技赋能。中信集团将在内部协同方面加大系统开发，搭建一个撮合平台，子公司能够在平台发布需求进行自动撮合和对接，集团则逐步丰富其内容模块。 ”协同生态与金融科技相互赋能，也使中信银行零售业务准备已久的场景营销模式获得客户认可。
亮点五：零售银行多维“协同化”共建优质生态圈
据了解，中信银行和中信证券、中信建投、中信信托、中信保诚、华夏基金等强强联手，在客户营销方面形成了一支联合团队。同时，中信银行还加大产融结合，联合中信集团旗下出版、医疗、旅游等实业公司，为客户综合金融服务拓宽渠道，打造优质服务体验生态圈。
今年上半年，中信银行一共承接了358个协同项目，涉及金额3615亿元，同比增长22% 。与集团兄弟子公司共同服务年金客户232家，管理年金规模达到197亿元，同比增长11%；代销各集团兄弟子公司的产品涉及金额587亿元。中信银行董事长李庆萍在业绩发布会上表示：“从零售业务的客户数、管理资产规模、营收占比、电子银行替代率等数字的变化可以看出，中信银行零售转型效果已经呈现，未来也将不断提升场景化、专业化、线上化、智能化、协同化能力，打造有温度的零售银行服务。 ”

五大|中信银行零售业务五大亮点凸显 契合零售银行未来趋势( 二 )

五大|中信银行零售业务五大亮点凸显契合零售银行未来趋势( 二 )