小米科技|小米的下一个十年,雷军何去何从?( 四 )


经过一年的努力 , 雷军逐渐摸索出一条适合小米在海外发展的特色之路 , 随后小米连续拿下波兰、乌克兰 , 成功解锁东欧市场 。 2018年 , 小米手机全球出货量达到1.2亿台 , 在世界范围内位居第四 , 排在三星、苹果、华为之后 。 当年销量增幅达到32.2% , 与华为增幅相当 , 但是在当时的欧洲市场上 , 华为手机销售占比为23.6% , 而小米只有6% 。 想要“登顶珠峰” , 雷军和小米的路还很远 。
直面风险 , 豁出去干
危和机总是相伴相生 , 在小米如日中天的时候 , 其国内的销售数据却在连年下滑 , 口碑和对消费者的吸引力也大幅下跌 , 为什么两年前大家还趋之若鹜的产品 , 一下子就不爱了呢?
我们回想一下 , 从2010年iphone4在中国发布以来 , 拥有一台iphone成为高收入人群的追求 , 甚至拥有一台iphone一度成为身份的象征 。
我们中国的消费者一直存在一个阶层模仿现象 , 也就是说 , 人们总是会无意识的模仿上一阶层的消费方式 。 现在的很多年轻人更是追求明星般的生活方式 , 动不动就要买杨幂同款衣服 , 张雨绮同款口红 。
当小米的话题度和品牌影响力如日中天的时候 , 一线市场的人会以拥有小米为荣 , 能够预定到一台小米都得发个朋友圈晒一晒 , 随后二三线以及下沉市场就开始效仿 , 在一段时间内形成巨大的消费矩阵 。 而这个增量是有惯性的 , 当市场在快速膨胀的时候 , 小米没有及时意识到 , 一线消费人群正在撤离 , 转向其他品牌 , 尤其是当年轻人口袋里的钱多起来 , 社会环境又鼓励消费的时候 , 追求性价比已经不是消费者的第一选择 , 更不是高消费人群的选择 。 人们再也不会把买到小米当荣耀 , 更不愿意晒朋友圈了 , 甚至小米手机成了一件不太拿得出手的东西 。 网友甚至自嘲:少壮不努力 , 老大用小米 。
尤其在苹果等高端机推出零利息分期付款、有的人卖肾也要买苹果的氛围里 , 没有及时调转营销方向的小米手机 , 就这样几乎永远的失去了一大批关键消费者 。
而当小米意识到这一点的时候 , 第二三梯队的消费者也已经出现断崖式下跌 。 一线城市的运营商数据显示 , 所有品牌用户在更换手机时 , 最终换成小米的比例是最低的 , 而小米用户的忠诚度在所有品牌当中也是最低的 。
2015年底到2016年 , 小米发展步入迷茫期 , 前期的大刀阔斧还是迎来了发展的困境 。
2016年全年 , 小米智能手机出货量同比大跌36% , 市场份额从2015年的15.1%缩减到8.9% 。 排名方面 , 小米从2015年的中国第一下滑到2016年的第五 。
对比雷布斯和乔布斯 , 他们像也不像 , 乔布斯暴躁 , 雷军平和 , 总是笑眯眯的样子;乔布斯追求极致 , 而雷军寻找平衡;乔布斯创造了需求 , 雷军事实上是在迎合市场;乔布斯推出了一代又一代令人尖叫的产品 , 小米的一些爆款产品更像是昙花一现 。
拼不过苹果可以理解 , 为什么华为可以在内地市场后来者居上 , 小米都追赶无力呢?
华为有两大优势 , 第一 , 在人人追求美颜、高清晰度的年代 , 不断提升拍照能力 , 这一点相较iPhone也是有过之而无不及;第二 , 恰恰是小米一开始就想干的事儿 , 营销爱国情怀 。
当年的任正非可是拍着桌子喊 , “永远不做手机 , 谁再提做手机谁就给我立马走人!”现在华为手机的销量牢牢占据全球第一 , 高端机售价比苹果还贵 。 随着当下国际环境的变化 , 越来越多人考虑未来5G手机会换成华为的了 。
跟年轻人更喜欢的oppo和vivo相比 , 小米手机也逊色得多 , oppo、vivo很会和年轻消费者沟通 , 还在手机颜色上大做文章 , 什么莫奈漫彩、流光秘境 , 不断引领潮流 。 小米的宣传方式往往只能让一些技术宅感兴趣 , 你甚至说不出小米的代言人是谁 , 和哪些流量明星合作过 , 在什么热门的影视作品或综艺节目中植入过 , 又出了什么新款机型 。