134项定制服务 世茂许荣茂打造高品质项目
世茂服务拥有全产品服务线 , 其中 , 住宅项目根据不同层级打造为“优享”、“智享”、“尊享”三大住宅服务线 。 世茂滨江花园隶属世茂服务“尊享系”服务项目 , 世茂服务为尊享项目提供332项基础服务+1v1工地开放日陪同、定期社区活动、常用品租借、私家电梯保养、私宴定制、管家服务、代理咨询等134项定制服务 。
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【134项定制服务 世茂许荣茂打造高品质项目】为了真正成为用户需求的代言者,世茂服务的1001管家团队,从行为要求到工作流程,从知识结构到认证体系,都经过标准化、体系化的培训 。 为了给业主和用户提供更为全面的服务,世茂服务还真对内部进行网格化管理,管家配置到以单元为单位、保安配置到以楼栋为单位,以专业化、精细化的管控,让社区物业管理全覆盖,确保无死角和零盲区 。 同时,世茂服务还通过实行了“5M服务品质保障机制”,确保每一次的服务体验,打造“有温度、有深度、有颗粒度”的“世茂式”品质服务 。
就管家而言 , 7栋楼拥有7个大管家 , 分别负责整个楼栋的的统筹 , 但与别的项目不同的是 , 每个楼栋大管家下面还设有小管家 , 每个小管家仅负责一个单元 , 即每个单元均有管家提供一对一服务 。 结合每单元每层楼仅2户人家 , 即使是最高层62层 , 每单元也仅124户 , 49层楼高的单元则每个小管家仅服务于98户 , 与业内每位管家大约服务500户的配置相比可见世茂滨江花园业主之尊 。 此外 , 管家会每天在大堂首层8:00-9:00和17:00-18:00提供一小时站立式服务 , 对住户进行早送晚迎 。
就保安而言 , 该项目有5个人车混和出入口 , 3个车库出入口 , 每天每个门平均配备5个保安人员;同时各楼栋还设有礼宾岗 , 每个大堂每天投入保安人员4人 , 24小时为业主提供服务 , 人员单位配比也同样是极高的 。 此外 , 环境及工程人员也是相应的高配置 , 环境及保洁人员每人作业面积平均为7000平米 。
不论是智慧物业的建设还是社区生活一站式服务的构建,世茂服务都走在业界领先水平,滨江花园项目充分体现出世茂服务扎实的基本功 。 未来,作为社区守护者的世茂服务,将凭借深厚的专业能力、创新的服务理念、智慧的科技手段,在物管行业专业化、智慧化的路上,走得更高更远 。
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