玩转商“场”,探究印力的多维进阶之道( 二 )
简单来说 , 这背后的商业逻辑就在于:“场”的掌控者——印力 , 只有比商户更懂消费者 , 才能知道业态和品牌应该如何迭代 , 购物中心和商户该怎么共同营造更适合消费者的环境和氛围;反过来 , 消费者需求的变化也在引领着购物中心和商户经营模式的提升 。 由此 , 构建出一个“相互影响、共同提升”的良性循环的生态系统“磁力场” 。
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02 以体验为核心的共生场
在实现消费闭环的旅程中 , 需要购物中心的运营者、品牌方、活动公司、物业管理公司、IT信息技术服务商、抖音等社交媒体共同参与消费者体验创造的过程 , 实现高效协同 。 而线下实体在整体商业活动中的生态位 , 便组成一个共生场 , 联动、整合多方资源 , 最大化赋能消费者娱乐、休闲、社交、探索等消费体验需求 。
此次活动 , 印力以《王者荣耀》这一自带流量的国民游戏IP引爆话题 , 率先达到“未见比赛已闻其声”的营销效果 。
接下来 , 通过与王者荣耀知名战队QGhappy以及王者人生(腾讯王者玩家福利平台)合作 , 授权印力旗下相应商业项目举办“印力杯QG王者挑战赛”+“IN核玩家暑期娱乐赛”两类兼具观赏性与参与性的赛事活动 , 从线上PK再到线下对决 , 精准布局创新赛事新玩法 , 吸引消费者前来打卡体验 。
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上海七宝万科广场-官方授权城市联赛决赛现场
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南京江北印象汇-主题互动现场
实际上 , 过去这些年 , 印力一直致力于产品、活动、服务等的全面创新 。 从2017年的赫本潮流展、2018年的美食潮流展 , 再到去年首次携手腾讯手游《天天爱消除》 , 而此次表现的更为淋漓尽致 。
印力商业旗下全国52家购物中心与王者荣耀大众赛联动举办第四届SUPER-V花花节 , 16天时间实现总客流3500万 , 总销售额10.5亿元 。 其中 , 线上商城总销售额800万元 , 商城访问总数90万次 , 总订单量近10万单 。 这一组亮眼的数据 , 进一步印证了其在构建与多商业角色繁荣共生场上所付出的努力 。
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当然 , 除了跨界合作 , 印力还有其他“惊喜”操作 。
在数字化体验上 , 考虑过往线上商城提供的商品种类无法满足消费者多元化需求的问题 , “花花节”期间 , 印力不仅联合“场”内品牌商户 , 还与“场”外众多品牌厂家总部直接合作 , 搭建场内+场外的数字化运营平台 , 扩展线上SKU , 落地门店数字化运营 , 引入无感支付 , 带给会员更丰富的全场景全渠道消费体验 。
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SUPER-V花花节
印力线上商城
真正伟大的公司从来都是能够照顾整个生态系统的 , 这样整个行业才能够逐步健康和健全 。
正如印力所宣称的“连接紧密的生态圈就像亚马逊雨林一样 , 一场风暴可能摧毁几棵树 , 但却无法撼动亚马逊雨林” , 印力正在跟所有相关合作伙伴组建一个共生共荣的服务体系 , 给消费者提供更多“我愿意消费、我喜欢参与”的可能性和选择 。
03 以连接为重心的枢纽场
印力集团董事长、总裁丁力业强调“我们定义自己为一个枢纽” 。 顾名思义 , 枢纽即是连接 。 当下 , 人与人、人与一切生活方式之间的连接都发生了巨大的变化 。 而购物中心 , 作为连接人与生活最直接的方式之一 , 在新消费时代承担起更加复杂的责任 。
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