危中有机逆势上扬！海尔智家如何领跑“双循环”？( 二 )

在行业整体下滑的情况下，海尔智家海外业务在美国、日本和东南亚等国家和地区实现了逆势增长， 6月份收入同比增幅达20% ，海外家用空调在诸多重点市场收入超2019年全年收入。
"基于'三位一体'的本土化优势，即便在疫情影响下公司海外订单凭借自产、自销、自驱动促进增长，从而体现出更大的抗风险能力，在特殊时期受到的影响也有限。 "海尔智家方面表示，公司在研发、制造和营销环节实现了线下10+N全球研发体系与线上HOPE创新生态平台深度融合，首创以用户为中心的大规模定制模式，深化本土化制造布局和洲际化运营，同时将高效零售运营体系和线上线下渠道相融合，确保了海外市场订单和业绩的稳定。
据了解，基于自身持续耕耘与并购整合，海尔智家先后收购日本三洋白电业务、美国GE家电业务、新西兰Fisher&Paykel公司、意大利Candy公司，并持有墨西哥MABE48.41%股权，实现了"海尔、卡萨帝、Leader、GE Appliances、Fisher&Paykel、AQUA、Candy"七大世界级品牌布局与全球化运营。
海尔智家方面表示，公司已成功地由"单一品牌"的国际化转型为"多品牌"跨区域本地化的全球化，通过全球资源整合协同，实现了从"走出去、走进去"到"走上去"的跨越，逐步实现在主流市场的主流份额。
广发证券分析师指出，回顾海尔智家上市25年的发展，海尔集团管理层不断提出颇具前瞻性的发展战略，为公司的成长提供了有力支撑。其中，全球化战略就是最为关键的一环之一。
数字化转型提速增效
和海外市场实现逆势增长类似，海尔智家在中国区也交出了"市场份额全线提升，整体表现优于行业"的答卷。
这与公司持续推进的数字化转型战略密不可分。据了解，在新冠肺炎疫情和行业下滑背景下，海尔智家对内通过数字化转型提升运营效率、对外通过智家场景方案提升用户体验，以智家体验云平台为基础，通过将产品、营销、客户、用户、物流、服务纳入数字化平台，构建起差异化竞争力，同时提升了市场份额、优化了运营效率。
在物联网时代，如何实现数字化转型？海尔智家首席技术官刘建国给出了答案：依托技术打造场景生态链。
据刘建国介绍，从传统家电升级到智慧网器的过程，物联网时代智慧家庭生态平台海尔智家充分运用了原创科技的力量。比如冰箱的MSA控氧休眠式保鲜技术，能让三文鱼保鲜的程度比同类产品提高8倍，让蔬菜的保鲜度提高13倍，买回家的食材两个星期还新鲜如初，营养不流失等。
"只有网器间实现互联互通，才能迭代智慧家庭服务。 "刘建国表示，因此海尔智家依托人工智能连接技术、通信技术、物联网技术等，建起了海尔智家体验云，在用户端提供智家APP、音箱、智能设备等多模态的用户接口，在云端实现语音控制、自然语言理解、深度学习、大数据处理、用户行为挖掘等，从而能够为用户提供智慧家庭的全场景解决方案，带给用户衣食住娱的全流程无缝体验。
在具体经营方面，海尔智家以数字化切入，通过客户端、用户端、员工端的数字化工具应用，提升了全流程效率；推进线上线下触点融合，提升了触点网络质量；同时首创体验云众播模式，推进营销转型。

危中有机 逆势上扬！海尔智家如何领跑“双循环”？( 二 )

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