产业气象站|谷歌是如何打造“天鹅绒监狱”的？( 二 ) 企业如果不创新

这种间隙，我们称它为结构洞。
结构洞是一个信息流动的缺口，我们占据了结构洞，就占据了异质性的信息。
这个食品区就是一个结构洞，不同的人在这里交汇，就会获取跨界的信息。

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对于结构洞，我们日常生活中也非常常见。很多社区、社群，甚至商学院，都发挥了结构洞的理论，把它的力量做大做强。
就拿嘉宾大学来说，就是一个应用了结构洞理论的典型。在这里，所有人获破界之识，得莫逆之交，行价值之旅。不同行业的人有自己的经验和见解，当他们在一起，在这个平台上共同学习，相互碰撞的时候，很多合作、创意、新产品就产生了。
回到谷歌这个案例，当结构洞存在的时候，我们去精心设置一场偶遇，也就等于精心设置了好产品出现的可能性。
2.When：让员工有自由、整块的时间
我们例举到了微型厨房、食品口袋这些和吃有关的福利。其实，谷歌的福利多如牛毛，比如，修车、美甲、理发、干洗等等。谷歌会代表员工和供应商谈一个比较狠的折扣，然后员工就可以用比较低的价格解决自己的日常琐事。
这样，员工就能把周末整块的时间就解放出来，一旦解放了这些时间，员工就有时间去思考、去创新、去做新的项目了。
谷歌还会给员工一定的自由思考和自由工作的时间，让他的好创意能够落地。
举个例子，谷歌曾经有一个员工，他想到了一个很好的创意，就是结合我们过去所有谷歌浏览器的搜索信息，做一个搜索排名。然后联想出来给到所有搜索的新用户。
这样，我们就可以对大家的搜索有一个预判，以及给大家提供方便，甚至，会有很多的广告机会。
随后，几个工程师一碰时间，用自己的自由时间，开发出了一个叫GoogleSuggest的功能。比如说，用户输入了“天”这个字，那会联想出“天气预报”四个字，并且，下拉菜单会给你一个选择，让你直接点到天气预报里去进行检索。
不光是GoogleSugges ，其实GoogleNow、GoogleNews等等，这些都是员工在自由时间里所创造出来的好产品。
那么，问题又来了。我给你自由的时间，如果你不用于工作怎么办呢？
这个问题其实很好解决，这就靠你的考评机制了，谷歌靠的是它的OKR管理，以及360度环评。
具体对这一块的内容，我们在反脆弱维尔福公司案例有非常详细的讲解。感兴趣的同学，可以前往学习。
3.Who：打造分享创意的非正式组织
GoogleSuggest这个案例，是由一个人首先提出创意，然后他找来一支工程师团队，大家共同把创意落地。
其实，在谷歌有一群喜欢分享自己创意和想想法的人，他们组成了一个非正式组织。
关于这个非正式组织，最早是在霍桑实验当中被提出来的。指的是，在一个公司当中，拥有同一兴趣、同一理念的人组成的小组。
那么，在一个公司里如果有非正式组织的话，是容易激发员工创造力的。
在GoogleSuggest的案例中，这个提出想法的人就是在非正式组织当中，公布了自己的创意，从而找到了一群能支持他创意共同完成这个产品的人。
为了促成项目分享的交流，鼓励员工有好的创意，谷歌也是下了很大的力气，建立和运营非正式组织。
这就是谷歌激发员工创造力的第三个条件——形成一些非正式组织，激发员工互相分享，从而能够不断地创新。
谷歌打造“天鹅绒监狱” ，让员工“造”起来，应用了创造力3W法则，主要有以下三点：