物联网|无场景,不营销

如果说广告是经济的晴雨表,那么上半年天气应该是:暴雨转中雨 。CTR的监测数据显示,2020年1-6月,广告行业出现大幅下滑,2月全渠道广告刊例花费下降34.8%,此后降幅收窄,6月依然同比下降12.6% 。在预算收紧的同时,广告主经历疫情洗礼后,营销思维也发生了变化,一个重要的趋势是:营销不再流量至上,而是场景优先 。
流量让渡给场景的趋势,在互联网从PC转型到移动时就发生了 。
PC互联网时代一切都是流量生意,互联网巨头是流量入口,收购流量大户,做流量贩子 。
让用户时刻在线的智能手机,给了互联网侵入到线下场景的机会 。与此同时,2012年互联网人口红利就已消失,互联网获取新用户越来越难,行业开始关注存量市场深耕,扩大对单个用户细分场景的深挖,以提高ARPU(单个用户商业价值贡献),场景日益受到关注 。移动互联网的商业逻辑不再是流量生意,“三级火箭”这样的流量模型在移动端难以奏效,场景导流模式取而代之 。
互联网公司纷纷走到线下,核心目的也绝非流量,而是场景 。
到底什么是流量,什么是场景?流量关注注册用户数、UV与PV,本质上反映出用户在虚拟世界的行为;场景关注活跃用户数、用户时长、用户在何处、何时以什么形式使用自家服务,换言之,在流量外更关心流量构成,特别是虚拟流量与实体世界的关系,关注空间、时间与行为,以及用户真实的需求、意图、动机、情绪与心理 。
流量是“比特”的,场景是“原子”的,后移动时代是IoT时代,场景变得更加重要 。智能手机已成功“入侵”人们生活、工作与学习的每一个角落,无处不在的IoT设备映射与感知实体世界发生的一切,“原子”化的实体世界会全面“比特化”,空间、时间、行为等场景要素都将被全面、实时、准确地感知 。
IoT时代,场景成为企业的头等大事,抓住场景才能抓住用户 。实际上,重视场景而非流量,营销行业已经在发生了 。正如电视广告,OTT平台广告取代传统电视广告地位,CTR数据显示,2019年选择OTT投放的广告主比例达到41%,远高于2015年的13%,因其占据核心的家庭场景;同样是效果广告,搜索广告遇到天花板,信息流广告甚嚣尘上,只因后者与用户内容消费场景无缝贴合……种种现象均表明,场景将成为营销的关键点 。场景营销,要有场景
【物联网|无场景,不营销】互联网首先是注意力经济,营销一直是互联网最基础的商业模式 。众多互联网巨头同时也是大型营销平台,核心收入均来自于营销 。
移动时代,游戏规则变了 。互联网平台不再PK流量,而是场景越多越吃香 。每一个头部互联网巨头都在想方设法获取更多场景,占据自己的“场景领地” 。
自2014年红包大战以来,中国互联网行业的竞争一直以“两马战”为中心战场,阿里与腾讯在业务、生态、投资诸多领域全面对攻,而主线则是围绕“场景”,两者通过产品、投资与赋能的方式渗透与重构线下场景 。然而在“场景”的渗透、控制与创造能力上,小巨头们都无法跟阿里、腾讯相提并论,甚至可以说显得相对单薄 。
阿里与腾讯外的唯一例外是小米——被忽视的场景巨头 。依托“手机 X AIoT”战略,小米获取泛在场景,终极目标是无处不在 。对于小米来说,手机、IoT设备都是渗透到用户场景的应用 。
物联网|无场景,不营销
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先看一组数据:手机:全球份额第四,3.3亿MAU的MIUI、38个月活超千万的自有应用、每天分发20亿次的系统级信息流、日均9000万+次的搜索,每日超过5小时的人均时长;电视:连续六个季度小米电视稳居市场第一,截至目前拥有3040万月活,1700万日活,6.4小时日均使用时长,1.7亿日均播放次数;IoT:5599万家庭使用小米IoT智能设备,包括PC、智能路由器、智能音箱、智能摄像头、智能门铃、智能插座与智能家电等等“智能百货” 。
物联网|无场景,不营销
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(小米集团互联网商业部副总经理 司马云瑞)
基于海量的硬件设备,小米到底获得了什么场景?
8月25日,在“2020虎啸盛典”上,小米集团互联网商业部副总经理司马云瑞在《全场景智能营销赋能增长》的分享中给出回答 。
首先是系统级入口 。如果要PK用户时长,任何App都比不过手机厂商,因为每个App的时间都隶属于手机系统 。相对于微信、搜索、短视频等超级App的“一级入口”与淘宝、京东、知乎等垂类App的“二级入口”而言,小米智能手表/智能手机/智能电视等智能设备,拥有MIUI的负一屏、锁屏、桌面、原生App、消息推送等等“零级场景”,基于此拥有更多用户时长、可以深层洞察用户,捕捉用户需求 。
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其次是立体化场景 。基于手机+电视+IoT设备,小米事实上已覆盖用户个人、家庭与生活三个大场景,以及其中的搜索、社交、娱乐、睡眠、旅行、购物、内容、运动、学习、生活、教育、亲子、出行、医疗、金融等细分场景,场景覆盖的广度与渗透的深度,都领先于行业 。