虚拟现实设计沉思录|VR产品体验系统优化背后的设计推动力


编辑导读:VR技术带来了一个非常美妙的应用场景 , 整个行业都在努力让用户更好的在虚拟世界里行走 。 本篇文章分享了58&安居客提供的VR看房服务「临感VR」的用户体验优化步骤 , 带领我们更具体地了解VR产品的设计应用 。
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【虚拟现实设计沉思录|VR产品体验系统优化背后的设计推动力】随着VR看房技术的成熟 , 用户也越来越习惯这种看房方式 , 不但在线看房感受更真实 , 更省去奔波的辛苦 。 「临感VR」是58&安居客提供的VR看房服务 , 我们目前已经很大程度上满足了用户基本看房需求 , 但体验上仍有些不尽如人意的地方 。
因此 , 我们当前最最最重要的目标就是:先优化体验 , 让用户VR看房更身临其境 。
为了实现我们的小目标 , 推动各方资源集中去进行体验优化 , 我们与产品·技术·用研同学通力配合 , 建立「体验优化专项」 , 最终在体验优化上取得阶段性小收获 。
接下来 , 就从建立共识、协同管理、设计推进、评估验证几个方面 , 与大家分享一下我们在体验优化项目管理中的一点小经验 。
01 建立共识 , 明确目标
项目之初的首要问题 , 就是我们如何与产品同学达成一致 , 建立共同的阶段性目标?
3月份 , 我们做了一次非常详细完整的竞品对标 。 对产品及竞品进行了细致的走查 , 将各个功能模块拆分成更细颗粒度的体验点 , 从信息展示、画面质量、过渡效果等维度与竞品进行对比 , 去看我们的体验精致度和竞品的差距究竟在哪?
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通过竞品对标的方式 , 我们确定把VR设计工作聚焦在打磨体验上 , 将“体验优化”作为现阶段的主要发力方向 。 3月9日 , 终于正式立项启动了「VR体验优化专项」 。
02 拆分目标 , 协同管理
为了更好地合作 , 及时同步进展 , 我们将大目标拆分成具体优化项 , 与产品经理和技术同学统一进行项目管理 , 共建「体验优化专项管理表」(??文末可获取完整表格链接)总结了以下4点关于多方协作管理的小经验:
1.多角色协同管理 , 减少沟通成本
根据业务模块及关键目标 , 我们共拆解出80多项优化点 , 与产品及技术同学共同进行评估后 , 排出优先级 , 明确负责人 。 各方负责人会共同管理表格 , 及时更新设计和开发进度及上线排期 , 减少跨部门的沟通成本 。
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2. 设置项目里程碑 , 明确时间点
在迭代过程中 , 我们设置了阶段性的里程碑 , 明确各阶段需要完成的任务和时间点 , 并及时与各方对齐进度 。
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3. 建立双周review制度 , 随时同步进展和风险
每两周 , 我们会邮件同步给大家近两周的关键进展和后续计划, 确保各方信息同步 , 遇到问题及时调整 , 把控风险 。
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4. 设立专版 , 集中解决一组问题
经过几个版本的迭代后 , 我们为了让VR看房的体验更“身临其境” , 重点解决漫游体验问题 , 我们把V4.8版本作为一个「VR漫游体验专版」 , 用这一个版本集中开发资源去打磨体验 。
03 储备设计 , 并行推进
在这个过程中 , 我们的设计方案不再止是日常的界面设计图 。
针对VR全景空间体验的特点 , 我们设计了很多精细的规则、公式甚至函数 , 希望用户在3D空间中漫游的体验变得更自然、更舒适、更身临其境 。