外卖小哥|美团外卖小哥三问王兴，你愤怒起来的样子真是又傻又令人心疼王兴|美团外卖

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最近一段时间，美团创始人王兴的心情就跟特斯拉创始人马斯克的心情是一样一样的。
这两家的公司股价都在最近一直创造着历史新高，市值也像是坐上了火箭。
截止目前，美团点评的总市值高达14414亿港元（折合人民币12867亿元）；特斯拉的总市值高达3820亿美元（折合人民币26426亿元）。
虽然美团点评总市值只有特斯拉的一半不到，但是它一直在国内巩固着自己市值第三的互联网上市公司位置，仅次于阿里、腾讯。
就在美团王兴开心的是不是在网上发表评论时，旗下的外卖小哥却怒了，直接在短视频平台一口气问了三个问题：
第一、为什么把送餐时间一降再降？从原来的50分钟到后来的40分钟， 30分钟，有的甚至是20多分钟，难道商家出餐时间不算吗？
第二、为什么订单超时以后不问原因就扣款，申诉也不会通过。
第三、为什么订单超时有差评就会被封号一天？有时候客户在线申请退掉订单，这个损失为什么还要骑手来承担？
从视频中小哥的情绪上看是非常激动的，也能感觉出受了各种委屈。可是在网友的评论中却能看出大家还是相对理性的，有的人在鼓励小哥，也有的建议他再换一份工作。
在我个人看来，外卖小哥的举动真是既傻又让人心疼。
可能这就是生活吧，可能他也永远得不到王兴的回答！
1
为什么说外卖小哥傻？
外卖小哥的三个问题肯定是全国外卖小哥最想问的问题，可是问了之后就能得到回答吗？
这个事件闹的沸沸扬扬，全国至少已经有数百万人看过这个视频，不出意外的话，王兴已经看过这个视频。
王兴大概率不会出来回应这个问题，至多是美团官方有所表示，这已经是很不错的结果了。
换句话说，外卖小哥的这条视频除了可以发泄一下自己的情绪之外，并不能带来任何实质性的改变。
为什么会是这样的结果呢？
首先，我们可以看出外卖骑手问的都是一些与自己利益相关的问题，毫无疑问，他是站在了自己的角度看问题的。
俗话说，屁股决定脑袋。王兴站的角度肯定不会从骑手角度出发，而是从最高层管理者的角度出发。王兴思考的是如何不断增加自己的核心竞争力，直至自己彻底垄断某一个市场。
因为只有垄断才能产生暴利，只要有竞争对手存在，公司就不能放松。
如果小哥站在王兴的角度思考问题，肯定就不会问出这样的问题了！
其次，这条视频虽然引起了数百万人的围观，但是影响力相对还是不够大。王兴作为公司的创始人也没必要出来回应最底层员工的问题。
最后，美团是一家互联网企业，用户体验决定一切。因此，站在用户的角度来看一定是想要用餐越来越安全、健康，送餐速度自然是越快越好，最好价格也不要太贵。
如果站在客户角度，美团自然希望用户在30分钟就能拿到食物，这样既能保持它原来的口感，也能让用户不用等太久。
在用户需求和员工需求产生冲突的时候，公司自然会更倾向于用户那边，这是毫无疑问的。
假如这位外卖小哥不是小哥的身份，而是用户的身份吐槽美团，而且引起较多关注的话，这倒有可能促使王兴出来回应。
你品，你细品！
2
替外卖小哥感到心酸
我们现在再站在外卖小哥的角度思考一下问题，外卖小哥其实也不想到处违反交通规则，更不想冒着生命危险飞奔着送外卖，可是平台的规则就在那里放着。一旦不能按时送到，就有收到差评的危险。