报销|这样接待，才会让客户开心、领导满意，自己不委屈( 二 ) 报销

对方依据你提供的企业资料，形成采访提纲后，你也必须及时拿过来，第一时间汇报给领导，让领导做决策。但送领导之前，你必须认真看过，深入分析过，针对相关内容形成自己有针对性的看法和意见。
切忌不过脑子就去跟汇报，领导一问三不知，下场一般都很惨。别把领导看得很高，对方只是在管理和用人上有过人之处，专业领域不一定比你强，这是客气的说法。
领导拍板之后，后续工作可以同期推进。
03
我们常说，开门七件事，柴米油盐酱醋茶。接待也一样，你只要把控好吃住行，基本就没有什么大问题了。
一旦你拨通对接人的电话，这一场接待就开始了。在整个接待过程中，你一定要记住，该花的钱一定要花到位，不要总想着替公司省钱。道理大家都明白，大钱都花了，最后为了一点小钱惹了对方不开心，就前功尽弃了。
我再说一遍，不要总想着为公司省钱。你费劲心思是省了点钱，但明面上别人看不到，可一旦出了错别人会放大一千、一万倍来看待这个事情。
我们回到话题上，吃住行吃住行，国人重吃远超其他，所以放在最前面。接着是住，然后是行。
但在接待中，顺序却是倒过来的，行住吃，将行放在前面。原因很简单，你到一个陌生的城市去出差，你首先想到的肯定是怎么去，然后是住在哪里，一切安排妥当之后，最后才是吃。
我们先说行。你首先要弄清楚对方什么人来，多少人来，怎么来，甚至可以委婉地问对方车旅费谁承担。只有弄清楚了，你才能提前安排接站，什么车接，什么领导接？
在此之前，你还要考虑到很多细节问题，比如对方行李较多，你要多安排两个人人帮忙拿行李；车子尽量停在客人方便的地方，你总不能让客人拎着行李走一两公里去坐车。总之，细节尽量考虑全，接待于细节处见功夫。
我们再说住。住在哪里很关键，你从客人的角度想啊，出差是个多么苦逼的差事，晚上不能美美地睡上一觉，第二天你想让我有好脸色看你才叫见鬼了。
在接到客人之后，你要第一时间问对方，是去去酒店，还是直接去采访现场？一般情况下，客人会先回到酒店修整一下，尤其是如果来人中有节目主持人，他们更会先去酒店，毕竟主持人不会以素颜直接出现在采访现场。
还有一点，就是在酒店前台办理入住的时候，前面别当着客人的面询问价格，即便他们是你们单位的协议酒店。你可以告诉前台服务员，先帮客人办理入住，回头你再来缴费。这样可以避免客人根据价格猜测，先入为主，觉得酒店档次不高而影响心情。
我们再说吃。不管第一天有没有开工，晚上都要安排一场隆重的晚宴为客人接风。酒店提前预定，烟酒提前安排，陪客领导提前预约，该准备的红包提前备好。一切准备好之后，剩下的就是现场随机应变和拼酒量了。
你心里要明白，在这种场合吃饭那不叫吃饭，那叫装，往死里装。你来我往，说些毫无营养的场面话，彼此心知肚明但又装着很受用，谁也不会戳穿谁。这种场合，你始终要注意自己的吃相，难处理的不吃，坚决不能吃出饕餮的姿容来。
这种场合饮酒是少不了的，自认为酒量还行的，可以稳扎稳打，步步为营；酒量有自知之明的，抓紧时间想办法，白的矿泉水，红的可乐，对号入座，悄悄滴把事办了。宁可怂一点被领导点名，也不要上蹿下跳、充当出头鸟。
对于喝酒，有个同事说，三杯酒之前那都还是人，三杯之后还是不是人就不知道了。三杯酒下肚，渐渐有人开始称兄道弟、攀姐认妹，酒杯不离手，段子不离口，两杯啤酒的量硬是喝出三斤白酒的气势来。
于是，有人时不时地穿梭洗手间，有人开始频繁玩手机。如果客人不尽兴，可能还要来个酒后助兴节目啥的，有人喜欢嗨歌，有人喜欢桑拿，不一而足。不要有丝毫不耐烦，尽量让客人开心。
对方开心了，你第二天的工作也就顺了。接下来，你只要陪着他们，做好协调工作就可以了，只要前期做好方案，基本不会出现大的岔子。
04
忙忙碌碌的时间终于结束了，客人也如期送走了。
最后一步你要做的，也是最重要的事情——报销。车费、餐费、住宿费、随手礼以及各种各样的开销发票，分门别类，统计报销。千万别拖拉，因为里面很多是你自己垫付的。一旦出了差错，自己不但出力出汗还得亏钱。养家的人，挣钱不容易，惜金惜财。