小马的职场升级课|别忍气吞声，三个诀窍以退为进，巧妙拿下大单，面对刁难的客户( 二 ) 这里是#小马的职场升级课#

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上个月有一个影视剧配音的项目，对方要了几段样音拿去听，没过几天便说希望跟公司合作，要我们几位配音演员到他们本地现场录制收音。
通过进一步的沟通了解之后，才发现对方有着非常多的要求，甚至有些要求让人觉得是在故意刁难。比如说，每天将近要配音8小时，要是效果无法达到要求，耽误了工期。每超过一天，扣除总费用的1% 。
于是我说：首先站在同行的角度来讲，我们都是属于配音行业，配音演员靠嗓子吃饭，挣得也都是辛苦钱，一天8小时不间断说话确实很辛苦。
再一个我们协商项目周期，要是在配音周期内未按时交音，那算我们公司违约，我们承担全部责任。
这其实是一种同理心，在饭局上谈合作项目，被刁难的情况下，。你首先要说明自己的难处，同时要给出一个对方能够接受的合理办法。不然我们会在这个话题上陷入无休止的讨论中，甚至会发生不愉快，最后本应该谈妥的合作终止合作了。诀窍三：换位思考赢理解

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如果遇到对方有意刁难，并且对你的示弱无动于衷。那你可以用第三个技巧：切换话题，站在对方角度回答，让对方觉得你是理解他的。等彼此相互信任后，再回到曾经被刁难的话题上，谈成的机会便大了很多。
这个技巧，一般与第二个技巧：“找相似点赢同情"一起使用。比如我刚刚举的例子，我先切换话题，讲配音演员靠嗓子吃饭的辛苦，博取对方的同情和理解后，再回到被刁难的话题上，给出对方能够接受的合理办法。
当我们面对各种的刁难时，首先清楚自己的立场，不用愤怒，不用急着回击，也不要退缩。也许开始时我们都做不到从容，但当我们慢慢学习强大自己后，没什么是不可以面对的。
最后，今天文章的技巧总结如下：
1、自曝弱点赢好感
2、找相似点赢同情
3、换位思考赢理解
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