88vip|不计成本的补贴,阿里为什么一定要引爆88VIP会员经济( 二 )
88VIP的3年用户 , 金融从业者朱莉 , 过去一年 , 88VIP帮她节省了2214元 , 除了购物折上再95折外 , 用饿了么会员也帮她省出了900多元 。 2年88VIP用户 , 从事互联网行业的张晶 , 过去一年也省了2100元 。 “最近给老婆买了一个新款的包包 , 95折下来一笔回本 。 ”张晶说 。
对于这些注重生活品质 , 又会精打细算的人群来说 , 成为88VIP会员的好处显而易见 。 在豆瓣等社交平台上 , 还有专门的群组讨论如何增加淘气值 , 并在群内分享超值88VIP购物资讯 。
而淘气值1000分的门槛 , 决定了这是一帮中国最高质量的高价值消费人群 。 从消费领域到消费金额、消费频次 , 他们的价值都非常高 , 他们也是阿里作为一个电商平台积累的最重要的财富 。 数据显示 , 以618、双11为例 , 88VIP单个用户的交易额是普通购买用户的4-5倍 。
“88VIP这群人是非常纯净的 , 我们做了很多反作弊的策略 , 里面是没有黄牛 , 没有代购的 。 ”阿里88VIP业务负责人路微对「商业与生活」说 。
这也是华为愿意在88VIP销售折叠屏手机的原因 。 “我就希望这些高品质人群能够使用我们的产品 。 ”华为的负责人表示 。 在其他渠道卖 , 抢到手机的大部分都是黄牛 , 但在88VIP , 他们没有这样的担心 。
品牌方希望与这样高质量的用户形成连接 。 如果能用一个5%的折扣 , 换来一个最高质量的、高频购买的互联网用户 , 对于品牌方来说 , 显然是一笔十分划算的买卖 。 为此 , 88VIP吸引着大量的品牌方争相加入 。 由于报名的品牌数实在太多了 , 要想成为388个品牌之一 , 只有拿出让用户强烈地感觉到物有所值的权益 , 才可能加入 。
在88VIP , 品牌愿意提供的权益 , 与会员的质量、数量和黏性、购买力形成了一个正向循环 。 长远来看 , 随着88VIP权益的进一步丰富 , 这个池子里的用户和品牌会近一步扩大 , 成为互联网零售里重要的生力军 。
阿里实现“履带式战略”的传动轴88VIP会员享受到的超值权益背后 , 是88VIP的大力度补贴 。
两年多下来 , 从账面上看 , 88VIP的业务 , 一直在亏钱 , 而且不是小亏是大亏 。 但是 , 它极大的带动了生态合作伙伴参与 , 通过会员体系的连通 , 可以让阿里经济体实现最大的价值化 。
亚马逊创始人贝佐斯提出过一个飞轮效应 。 他认为 , 一个公司的各个业务模块之间会有机的相互推动 , 就像是咬合的齿轮一样 。 这个齿轮组从静止到转动起来需要花费比较大的力气 , 但是每一圈的努力都不会白费 。 一旦有一个齿轮转动起来 , 整个的齿轮组就会跟着飞速转动 。
在亚马逊 , Prime会员服务 , 是让整个齿轮组飞快运行的动力 。 数据显示 , Prime会员用户年均消费2500美元 , 是普通消费者的4倍多 。
而对于阿里来说 , 88VIP , 不仅是让整个齿轮组飞快运行的动力 , 更是阿里商业操作系统里实现“履带式战略”的传动轴 。
2016年的达沃斯论坛上 , 阿里巴巴创始人马云在接受采访时表示:“五年前 , 我们有过一个大辩论 , 对未来10年 , 20年中国最需要什么 。 最后决定是Happiness和Health , 双H战略 。 ”今年以来 , 医药健康板块领涨股票市场 , 最高的涨幅超过了600% , 阿里健康市值翻倍 , 也都证明了双H战略预判的正确性 。
阿里从电商起家 , 延伸到支付金融 , 云计算 , 物流 , 未来是要往双H上走 , 这是阿里业务发展的“履带式战略” 。 其中 , 阿里最强的业务是电商 。 近20年来 , 在用户、商家以及服务上积累了深厚的能力 。 如何将电商的能力赋能到双H战略上?
答案就是88VIP 。
2017年双11之后 , 阿里巴巴集团董事局主席兼CEO张勇亲自发起和启动了“88VIP”的付费会员体系 。 这也是阿里体系内 , 除了ID外 , 唯一通用的会员体系 , 又被称为阿里巴巴的“一号工程” 。
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