前瞻网哪些场景适合语音机器人获客?( 二 ) 演讲|魏佳星来源|奇绩创坛(ID:founders

很多客户愿意使用我们的产品，正是因为我们的产品重复率低，解决了重复骚扰。但&ldquo减少呼叫量&rdquo这里存在一个悖论，如果客户的呼叫量降低了，云蝠智能的收入也会下降，如果不做这些，的确能赚更多的钱。但是我们觉得这个业务的核心是&ldquo为客户创造真正的价值&rdquo ，如果客户价值不存在，云蝠也很难长期发展，所以我们会主动去降低话务量，主动去规范整个赛道的做法。
▌疫情下获客新变化
Q4:云蝠智能作为一家帮助企业获客的公司，从你的观察来看，疫情下小企业的获客方式有什么变化吗?
魏佳星(云蝠智能CEO):首先企业是分toC和toB的，我比较了解的是toB的企业。我认为企业的获客方式根本性变化是没有的，但是在toB上面有一个小变化，之前神策的CEO讲《ToB企业的销售体系怎么搭建》中间也提到过，就是门户的作用是很强的，这点我是非常认可的。
云蝠智能也很重视门户，所以我们不断地去优化门户并把它作为一个内容基点，然后进行大量的媒体投放，以达到获客效果。这是以公司为产品来进行的一种推广策略。
【前瞻网哪些场景适合语音机器人获客?】另外一个获客方式是短视频，以前我也不管这些，但是我后来想一个企业需要声量。在传统的推广方式之外，你还需要一些更柔软的推广方式，因为硬广打得太硬，除了真正有需求的客户，大部分人是不会接受你的硬广。
那么软的广告是什么?我认为推一家企业最好的方式就是推企业创始人，像董明珠、马云等等，你可以注意到国内知名企业的创始人基本上也都很有名。他们的声量是怎么制造的呢?大量的演讲，大量的主题分享，大量的文章投放，通过这些方式来逐步增加创始人的声量，他们的声量其实约等于企业的成长。
现在短视频的时代，其实就给了创业者这样的机会，所以我们最近也有尝试。我们发了15条视频，总播放量现在在10万左右。我认为我们这部分创业者来做视频，会更中立一点来传播一些自己的想法，因为我不需要去&ldquo恰饭&rdquo 。这个是很难得的优势，因为媒体的内容是需要&ldquo恰饭&rdquo的。
第三个企业获客的方式就是活用工具，这个工具是必须的，例如云蝠或者神策这种智能化工具，工具如果不用好的话，效率都很低。
Q5:因为疫情影响，这半年大家都没办法去线下见人，从实际数据上来说对你们获客有帮助吗?
魏佳星(云蝠智能CEO):是的，机器人的体验越来越好，特别是在细分的对话领域里面，一定程度上我们能通过图灵测试。目前我们这个产品的话，可能在明年的时候，企业已经很难发现是机器人在对话了，在以前她会像复读机一样，你问他房价，她会给你说一段话，你再问他房子里面是什么，他还是会同样一句话，会让人觉得没有体验感，但是现在你再问，我们的机器人会回答其他的。现在甚至我们机器人在被打断的时候，它还会有语气词。
▌融资时如何说服投资人
Q6:像云蝠这样的用&ldquoAI技术切入垂直场景&rdquo的创业，技术有多重要，产品、销售和运营哪个更重要?
魏佳星(云蝠智能CEO):我们是在基础能力已经很成熟的市场环境下，直接去切入业务场景去设计解决方案，我们核心PK的是产品化的能力。核心技术其实谁都能拿到，因为这本身是个开放的情况，技术只能算一个基础的生产资料，接下来我基于基础的生产资料，去打包我的产品，这个过程中的话，其实客户看的是什么?你的产品是否跟我的需求match ，当需求和产品match之后，大家再看第二步，你的服务能否把我的业务线铺上正轨，并且成功，第三步是服务。
Q7:经济寒冬下，云蝠不到一年融完两轮，说服投资人最关键的点有哪些?

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