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作者|麦可可
监制|吴怼怼
在重营销的美妆领域 , 我们探讨一个细分领域快速崛起的原因 , 最直接的方法就是去探寻品牌与用户的沟通、交互方式 。 在DTC品牌大行其道的当下 , 如何与消费者建立深层连接成为了品牌必须考虑的问题 。
以这几年突然大火的纯净美妆为例 , 品牌对用户的心理预判、评估和把握 , 简直到了极致 。 这也是Z世代兴起后 , 品牌方营销战略上的一次重大革新 。 品牌试图厘清的是 , 到底要与消费者达成怎样的连接 , 双方才能真正共建品牌 , 用户才能一直与品牌成长 。
但同时 , 我们也注意到 , 业内对于纯净美妆的定义并不明晰 , 且官方至今没有给出严格、细致的标准 。 科学领域对于单一成分、无添加防腐的化妆品到底好与坏 , 至今还有争议 。 而部分美妆业内人士也认为这更像是一场品牌营销的战争 。
那纯净美妆的崛起 , 到底是一个消费者与品牌共建的经典案例 , 还是美妆行业成熟发展的细分典型 , 又或者 , 这是否是一场骗局?以下我们来详细拆解 。
01
安全感和成就感
成分党几乎是与纯净美妆共同成长起来 。 在2017年前后功效美妆被广泛讨论时 , 成分党开始大量出现 , 年轻的女性、学生和白领们开始摒弃知名度、包装、品牌层级等因素 , 更加注重产品的主要成分 。
如果说以前看美妆博主的视频是为了了解「这款精华好不好吸收 , 这款粉底液好不好推开」 , 这类使用层面的具体感受 , 如今的成分党却直接关注某种成分对应的功效是什么 。
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他们开始对一些科学名词了若指掌 。 比如烟酰胺主打美白 , 虾青素抗氧化之王 , 透明质酸能够有效保湿 , 视黄醇能够延缓衰老 。
有个道理很容易理解 , 消费者学到了这些知识 , 自然就要有使用的舞台 。 所以在化妆品说明书里用放大镜「鉴别」这些成分就成了常态 。
这当然是某种意义的成就感 。 一位00后 , 但已有7年化妆经验的女孩Alin告诉我 , 同伴和好友选择美妆产品的理由一般无外乎「用习惯了」和「给自己的偶像冲量」这几种 , 但自己却能对成分列表如数家珍地解释 。
甚至是「棕榈酰五肽」这种罕见的成分 , 她也能准确说出「棕榈酰五肽-4」是某个大牌抗皱产品中的核心成分 , 作用机理和肉毒杆菌类似——「抑制平复的儿茶酚胺乙酰胆过度释放 , 局部阻断神经传递肌肉收缩信息 , 从而是脸部放松以抚平细纹」 , 这些都使她于高中时期就在女生群体中 , 建立了「美妆小达人的权威」 。
而当纯净美妆逐渐重视「成分党」群体 , 并按照他们的喜好在产品说明上列出一连串具体的科学名词时 , Alin说出了成就感 , 还有一种安全的心理 。
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并非只有Alin这样认为 。 根据美国时装技术学院FIT公布的《2018FIT透明度感知评估》调查(2018FITTransparencyPerceptionAssessmentSurvey) , 高达42%的消费者认为品牌商没有给到自己关于产品的成分安全信息 , 有72%的消费者希望品牌能够向自己解释具体的产品成分对应何种功效 , 另有超过六成的消费者认为 , 品牌最好能够认证产品成分的来源 。
而纯净美妆的安全感 , 不仅在于其标注成分和来源地 , 甚至还会向消费者展示其「绝不使用」的成分清单 。 比如品牌onTop就提出了纯净美妆的六条标准 , 并将7412种成分列入自身品牌的禁用名单 。
也有平台端倡导过「不添加六大争议性成分」 。 比如parabens防腐剂、增塑剂、SLS表面活性剂、矿物油、硅油/人工香精 。 当然更多的纯净美妆说法比较模糊 , 因为官方没有明确定义 , 大多品牌也只会强调「不添加对皮肤有风险的潜在伤害成分」 。
无论是品牌还是平台 , 它们的这些行为无疑给了消费者更大的信心 , 成分党也更为坚信 , 弄青春瓶瓶罐罐里装的什么 , 是一件既安全又让人自豪的事情 。
02
关于成分、纯净的种种争议
问题在于 , 成分党的坚持 , 是有科学依据的吗 。
事实上 , 仅仅知道化妆品的成分构成没有直接意义 。 根据2021年《化妆品标签管理办法》 , 尽管含量超过0.1%的成分需要按含量降序列出 , 但具体添加剂量和浓度并没有精确到多少毫克/毫升的说明 。
在药理学领域 , 「抛开浓度和剂量来谈毒性」是不科学的 。 这就好比 , 盐本身是人体必需的成分 , 运动后可以补充淡盐水 , 但浓盐水反而会伤人 。 具体的成分 , 要根据剂量和浓度具体讨论 。
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