南笙|车主:已经不敢再开了,21万买奔驰新车频频故障返修( 二 )


目前 , 4S店与车主已达成共识 , 将以15.1万的价格进行回购 。
一线豪华汽车品牌屡曝“低端”质量问题
采访人员调查发现 , 刘先生及其爱人的遭遇并非个例 , 近年来国内奔驰车主的维权新闻已是“屡见不鲜” 。
2018年4月 , 西安市民高先生以246万3000元的裸车价购入奔驰G63越野车 , 新车入手一年左右 , 车辆行驶里程达到6000公里左右时 , 这辆车却多次遭遇偶发性方向盘抖动 。 高先生在向西安利之星4S店反馈之后 , 这辆车经过反反复复四五次的检查 , 一直没能查出故障及故障原因 。
2019年4月 , 西安市一名女士在西安利之星奔驰4S店购买价值66万的奔驰新车 , 还未开出1公里 , 新车的发动机竟然出现漏油现象 , 4S店给车主的方案是换发动机 。 经过15天的无果交涉 , 女车主再次到利之星4S店讨说法 , 也便出现了网络热议的“坐车顶维权”话题 。 同月 , 河南郑州一女子40万购入奔驰新车 , 刚开24小时便出现了故障 , 需要更换配件 。 女车主称“非常荒唐!修车我不能接受 , 一个车刚开24小时就出现这么严重的问题 , 你给我修我也无法相信它的质量!你们是不是要逼我像西安女车主那样坐在引擎盖上(哭诉)你们才解决啊?”
2019年4月 , 山东济南周女士购入一辆2019款奔驰轿车 , 驾驶两个月后便出现发动机漏油现象 , 因协商未果 , 周女士选择在车身贴满尿不湿和“买奔驰必备尿不湿”、“新车漏油投诉无门”等字样横幅进行维权 。
2019年10月 , 山东滨州刘先生因年初购买的奔驰GLA轿车故障维权无果 , 选择在滨州城区街道上“骑马拉车”进行游行维权 。
2020年5月 , 山东德州王女士20多万购入奔驰轿车 , 半年内问题不断 , “修不好 , 退不了” 。
2020年7月 , 山东青岛黄先生28.6万购入奔驰新车 , 上路45天出现机油渗漏情况 。
各式各样的案例 , 五花八门的维权手段背后 , 是奔驰汽车质量问题的屡次曝光 。 根据我国的汽车召回制度《缺陷汽车产品召回管理规定》相关流程及标准 , 如果是基于设计、制造等方面原因而在某一批次、型号或类别的汽车产品中普遍存在的具有同一性的缺陷 , 这一缺陷存在危及人身、财产安全的不合理危险 , 或汽车不符合国家汽车安全标准和行业标准时 , 相关部门才会通过《缺陷汽车产品召回管理规定》勒令车企召回有问题车辆 。
闪电新闻采访人员从国家市场监督管理总局了解到 , 截至2020年6月30日 , 国内共发布67次汽车召回公告 , 累计召回汽车3202352辆 , 同比增长16.37% 。 经梳理发现 , 奔驰品牌召回11次 , 近80万辆 , 暂登榜首 , 几乎覆盖国产和进口全系热门车型 。
南笙|车主:已经不敢再开了,21万买奔驰新车频频故障返修
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根据国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心数据显示 , 因质量问题2019年奔驰在华共计召回24次 , 累计召回数量达145万辆 。 步入2020年 , 奔驰现已发布13次召回公告 , 共计召回数量达79.4万辆 。 频繁且大规模的召回 , 从消费者角度不免会产生对奔驰质量保障能力的质疑 。 但召回此举“治标不治本” , 只有切实提升汽车生产工艺 , 保障产品质量 , 重视消费者诉求 , 才能减少纠纷 , 避免更多“维权闹剧”的出现 。
闪电新闻实习采访人员王峣张瑞祥报道