苏州食材管家|鏖战2020:生鲜电商没有绝对巨头( 三 )
到底哪种模式才是最优解?
无门店的纯前置仓模式 , 一度在生鲜领域备受追捧 。 每日优鲜、叮咚买菜目前都是这种模式 。
这种模式最大的特点是 , 每个前置仓都是一个中小型的仓储配送中心 , 总部的中央大仓只需对前置仓供货 。 消费者下单后 , 商品从其附近的前置仓发货 , 确保前置仓周边3公里范围内最快30分钟送达 。
但前置仓通常选址地段较差 , 仓内设置也与生鲜零售门店不同 , 缺少线下流量 。
以衣瑞琳管理的每日优鲜镇坪路仓为例 , 其面积大概在400平米左右 , 承载SKU已经超过3000个 。
镇坪路仓覆盖周围三公里的范围 , 单仓日订单承载量800-1000单;周末峰值或将达到1500单左右 , 平均每小时订单约150-200单 。
衣瑞琳透露 , 依靠后台供需补货系统 , 再加上过往的经验积累和对用户的剖析 , 门店能提前预判订单数量 , 并进行备货 。 而她所在仓 , 现在实际订单数与备货数上下出入已经不超过5% 。
除了备货 , 前置仓需要完成订单履约 。
“为了履约的及时性 , 在承诺的时效内将订单分拣出来 , 送到用户家中 , 我们会根据订单数量配备人手 , ”衣瑞琳称 。
目前镇坪路仓内的长期固定岗位共23人 , 包括分拣员4名、仓管员2名、配送骑手15名 , 机动人员2名(含管理人员) 。
但由于订单在周中、周末和节假日数量有明显变化 , 仓内也会配备一些弹性兼职人员 。
借助系统化、数字化的管理 , 前置仓可以更好地控制损耗率 。
王珺向全天候科技透露 , 以前做得最好的是损耗率能够做到(不足)1% , 背后的缺货率能够做好行业里相对不错 , “现在每天晚高峰之前 , 我们的售罄率只有5% 。 ”
“在扣除了包含采购成本、优惠券、损耗、物流、配送、前置仓和大仓的房租、人工等运营成本项后 , 我们仍然盈利 。 ”王珺称 , 每日优鲜已于2019年底实现经营现金流为正 。
叮咚买菜也表示 , “原来生鲜一定是亏钱的 , 从2月份我们就是盈利的 , 3月份在盈亏上下 , 后面都差不多 。 ”
盒马的盒马小站也曾采用过纯前置仓模式 。 但今年初 , 前置仓模式却遭到了阿里巴巴盒马事业群总裁侯毅的公开否定 。
今年3月 , 侯毅在媒体沟通会上称 , 盒马的前置仓业务(盒马小站)将全部升级为盒马mini或退出 。 在他看来 , “前置仓模式没有未来” , “盒马mini才是生鲜电商的终极形态” 。
实际上 , 从超级大店切入的盒马 , 一直在探索各种模式 。
早期的盒马采用超级大店模式 , 不仅自身业绩不见起色 , 甚至一度拖累阿里巴巴整体业绩出现巨亏 。
2019年二、三季度 , 不仅盒马关闭了一些超级大店 , 它的跟随者们同样被带进了“坑”里 。
先是在4月 , 美团小象生鲜关闭江苏常州全部3家店面;5月 , 在苏州昆山吾悦广场的盒马鲜生门店也选择了关闭 , 京东旗下京东7Fresh也被曝暂停开店;7月 , 永辉超市旗下超级物种关闭了其在上海的首家线下门店 。
就在它们关闭大店的同时 , mini门店又有大行其道之势 。
2020年 , 盒马mini将加速开店 , 预计至少达到100家 。 盒马mini以散装非标品为主 , 多选址市郊和县镇 。
侯毅认为 , mini门店最大的优势是 , 投资相对较低 。 “盒马mini的投资大概是盒马鲜生投资的十分之一左右 , ”他还称 , 较低的门面要求也让mini店能够快速复制 , 进入郊区、城镇等地 。
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盒马mini店
经过一段时间的探索 , mini店的模式似乎已经取得了一定成效 。 7月6日 , 盒马mini项目负责人倪晓俊透露 , 盒马mini店展示出较高的服务能力和营收能力 , 已实现整体盈利 。
此外 , 盒马还孵化了新业态Pick’ngo , 并于今年7月升级为盒小马 , 它是“便利店版”盒马鲜生 。
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