钱江晚报|“吃多少会死?”19岁男孩问了客服!第一时间,“灵魂摆渡人”出现了( 二 )


两年后 , 他来到阿里 , 成为一名客服 。 “有的人很想活下去 , 最终却没有活下来 。 那些能活着的人 , 但凡没有真的走到绝境 , 都有理由活下去 。 ”
过往的这段经历 , 让这个“98年”的男孩 , 更想要去守护那些陌生人 。
今年4月的一个晚上 , 临近十点 , 倾川接到一起平台预警 。 有人问商家:“这个药人吃多少会死?……我痛苦了很久 , 没有勇气走下去了 。 ”
倾川马上报警 。 半小时后 , 警方在一个公园里找到了他 , 他一个人坐在长椅上 。 四年前 , 母亲去世 。 跟父亲大吵一架后 , 他到苏州打工 。 可现在的他 , 工作没了 , 妻子走了 , 房子也到期没钱再租 。 人生无望 , 想要一了百了 。
“阿里的客服非常担心你 , 让我们来找你 。 ”警察对他说 。 这个男人点了点头 。
过往应对这类案例的经验告诉倾川 , 不能让这位男子今晚一个人呆着 。 按照倾川的请求 , 警察带这位男子去警局过了一晚 。 也正是在这一晚 , 警察得知男子的父亲依然在上海一边打工一边找儿子 。
这最终促成了这对父子四年后的重聚 。 男子趴在父亲肩头痛哭 , 依然像个孩子 。
“你看 , 沿途的风景可能很糟 , 但总有人爱着你 。 ”倾川说 。
凡崆:
被人谢过、骂过 ,
却想让那些失意的陌生人活下去
凌晨1点一刻 , 手机上提示收到一则旺旺讯息:“我想从阳台跳下去 , 我听到很多声音和我说 , 跳吧 , 跳了就解脱了 。 ”这惊醒了睡梦中的凡崆 。
发消息的 , 是小陶 。 凡崆正在跟进的一位消费者 , 而她患有抑郁症 。
凡崆
凡崆当即拿起手机 , 在旺旺上跟小陶聊了起来 。 但无论凡崆说什么 , 小陶总是说:他们逼我 , 他们要让我死 , 他们不给我活路 , 我没有办法 , 脑子里有声音让我跳吧 。 ”
十分钟 , 二十分钟 , 半小时 , 一小时……
小陶终于慢慢平复下来 , 但凡崆还是不放心 , 决定给小陶再打个电话 。 电话那头的哭泣声 , 让凡崆的心不由地颤抖 , 因跟公司产生经济纠纷 , 压力已经快要压倒这个24岁的女孩 。
在征得小陶同意后 , 凡崆给小陶爸爸打去了电话 。 第二天 , 小陶发来信息:“已经在跟爸爸去医院的路上了 。 ”
从今年3月份进入“自杀干预小组” , 每一通电话就是一条生命 。 “但现实总是更残酷些 。 ”他说 。
今年3月 , 一个20岁的男孩买了木炭 。 签收后 , 男孩问商家:“怎么才会死 。 ”
货已签收 , 事出紧急 , “必须直接报警 。 一小时后警方回电 , 上门了 , 也沟通了 , 没有太大异常 , 也没在屋里找到木炭 。 男生的父母在异地 , 我们还拜托了男生租房的房东多关心 。 ”
凡崆一直默默观察着男生是否上线 。 整整五天 , 男孩没有再购物 。 第六天 , 消息传来 , 男孩依旧选择了自杀 。 虽然未遂 , 但凡崆哭了 , “我觉得自己很没用 。 ”
这三个多月 , 他被消费者谢过:“谢谢你 , 除了父母家人 , 没人这么迫切让我活下去 。 ”他被买刀的消费者骂过:“我恨你 , 这辈子都恨你 , 买刀是我自己的事!”甚至也被泼过冷水:“你除了安慰我 , 还能为我做什么?”
有的时候 , 他会半夜惊醒 , 梦到自己还有事情没做完 , “但就算这样 , 我也会担心他们会不会发生什么;今天没有联系 , 不知道他们过得好不好?”
夏苏:
最满足的一刻 ,
“看到消息已读 , 说明她还活着”
几天前视频播出了 , 夏苏的家人才知道她在做什么 。 爸爸还转发了朋友圈:“这个社会压力太多了 , 确实需要有人组织干预” 。 觉得不够 , 又自己给自己写了一条留言:干这一行 , 首先自己要阳光 。
是啊 , 他家的姑娘 , 像向日葵般阳光 , 还守着很多向日葵的秘密 。