群众网库克出席反垄断听证会 苹果霸权行为都造过哪些“孽”?
前段时间苹果向此前提起集体诉讼的美国iPhone用户 , 以每人25美元的“赔偿”达成了和解 , 其实也就是当时更换一块电池的价格 。 原本以为此事应该到此为止 , 但据路透社报道称 , 亚利桑那州正在展开对苹果此前估计降低旧款iPhone速度一事的调查 , 也就是继续追究“降速门” 。 消息提到 , 同时进行调查的还有德克萨斯州 。
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苹果或许会为当时所谓的“善意之举”付出更加沉重的代价 。
苹果数十年间的历史中 , 因为产品问题翻车的事件并不少见 , 但降速门一定是苹果历史上对苹果品牌影响最大的事件 , 消费者的品牌信任度大幅降低 , 品牌形象遭受到巨大打击 。 通过电池的剩余寿命 , 限制手机处理器的性能发挥 , 逼迫用户更换新机 。 苹果美其名曰“体验至上” , 为何不事先通知用户 , 并在系统内增加相关功能的开关呢?实乃滑天下之大稽 。
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就以国内的iPhone用户为例 , 要让他们说出个iPhone为什么好 , 估计大部分人都只是觉得“流畅” , 对用户来说这就是iPhone全部的体验 。 然而降速门的存在 , 让一些电池寿命已经大幅折损的旧型号iPhone , 在运行速度上大大降低 , 严重影响到了使用体验 。 过去很多国内用户(尤其是iPhone 5S以后的用户)或多或少都抱着“一款iPhone用3年”的心态 , 但降速门的影响却远远超过了用户可以承受的范围 。
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降速门在海外不同市场 , 苹果都做出了比较有诚意的回应 , 该赔偿的赔偿、该回收的回收 , 在国内就是不痛不痒的低价更换电池——天晓得一块电池降价之后 , 为什么还是要人民币100多元 。
本质上 , 苹果还是以一个“垄断者”的身份 , 对用户实施霸权行为 。 用户为何要受苹果压迫?当整个生态已经形成体系 , 部分用户跳转到安卓阵营并非是一朝一夕的事 。 降速门只是一个缩影 , 彻底激发了用户早就存积的矛盾:中国家长都喜欢说“为了你好” , 但喜欢这种做法的孩子却几乎没有 。 “霸权”不仅仅是针对用户 , 对开发者或者是第三方应用的使用者 , 苹果依然是凭借着自己的垄断地位不断“吸血” 。
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苹果CEO蒂姆库克近期出席了反垄断听证会 , 听证会中有一个非常显著的例案被提起 。 用户必须通过App Store订阅应用程序“Hey”(每年99美元) , 才能享受到该应用的服务 。 但是和所有的应用开发商一样 , “Hey”需要支付给苹果公司30%的利润 。 这就是苹果利用自身封闭的生态系统形成的垄断地位 , 继而压在开发者的一种举措 。 此前在国内 , 因为微信通过iOS打赏需要支付30%利润给苹果 , 微信不仅下架过打赏功能 , 同时很多内容创作者也呼吁用户通过安卓端进行打赏 。
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(库克出席反垄断听证会)
都说苹果是全球最会赚钱的公司 , 它压榨的不只是用户、开发者 , 同时还有来自苹果供应体系的生产商 。 前两年苹果iPhone的销量下滑明显 , 但单款iPhone产品的利润却大幅上涨 , 不仅仅是因为单品售价有所提升 , 同时也是因为库克不断对供应链施压 , 要求提供更加“物美价廉”的零部件 , 作为最顶级的供应链大师 , 库克的手段玩得炉火纯青 。
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