红杉汇|才是我们的方向,全棉时代李建全:向真正的难题抽刀( 三 )
因此2013年 , 我们也开始做渠道 , 但这个渠道亏得更多 。 但是没办法 , 你必须不断地去尝试去突围 。 因为你不去做 , 团队会认为你李建全固执 , 不愿意听别人的 。
我一直相信 , 只要经营规模上去了 , 到一定量级以后 , 一定会有规模效应 。
于是 , 到了第四年、第五年 , 规模效应就上来了 。 团队也开始认识到 , 这个亏损是有可能会止住的 。 2014年 , 我们就开始扭亏为盈了 。
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第三关:做电商亏了2300万 , 换来一个教训
我们时常更相信那些有更多人遵守的原则和那些成功人士推出的“成功准则” 。
但是那些约定成俗的事 , 就一定是正确的吗?别人走的路 , 就一定是大道吗?不一定 。
2012年 , 我们就开始想做电商 , 但我和团队都没有经验 。
当时的董事会说 , 这个电商不能在深圳做 , 因为深圳没有做电商的土壤 , 如果要做 , 就在北京做 。
因为北京那时有京东、有凡客 , 做得非常不错 。
尽管我不太喜欢在外地再开一个公司 , 但考虑到专业度和大家的意见 , 我们还是聘请了一位专业人士 , 来管理全棉时代电子商务公司 。
但一年以后 , 亏了2300多万!所以 , 我毅然关掉了北京公司 , 重新再到深圳开电子商务公司 。
然后我们团队又说 , 要在深圳开 , 要到南山去 , 南山有气氛 , 有腾讯 , 有很多高科技公司 。
我说 , 这次我再不听你们的了 , 这次的电商必须在我的眼皮底下 , 在哪儿?就在我们的稳健工业园 。
我把工厂那一层楼一拆 , 改做电商 , 就这么干起来的 。
当时 , 又出现了一个分歧:线上线下 , 要不要同价?
我们请了一个电商专家 。 他说他已经帮很多公司做得很大 。 我问他 , 产品怎么办?
他说 , 线上的产品 , 你必须是另一套 , 不能跟线下的产品一样 , 价格也不能定一个价格 , 包装也要区别出来 。
我说 , 那是什么意思呢?他说 , 线上就是要卖便宜 , 所以你的质量差一点也没关系 , 成本不要那么高 , 没必要像线下产品质量那么好 。
我觉得不太对路 。 消费者如果发现 , 他在线上买的产品质量跟线下不一样 , 那不就是欺骗吗?
这个思路 , 我是非常不认同的 。 后来 , 我下了铁命令 , 线上线下 , 同质同价 。
我们的团队也开始有一点不太理解 , 说这个老板可能是有点老土 , 因为别人都这么做 , 为什么我们不能这么做?
但你只有站在消费者的角度去思考问题 , 才不会出现大的偏差 。
一切的商业的本质 , 不管你是线上销售 , 还是线下销售 , 一定是要站在消费者的立场去思考问题 , 而不是去赚信息不对称的钱 , 这肯定是不可持续的 。
不过 , 当我们决定线上线下同一个产品同一个价格 , 同一种品牌同一种服务的时候 , 肯定会带来销售上的困境 , 怎么去解决这个问题呢?
双11我们实打实半价!
是不是亏大了?
这又是理念上的差异 。 双11是亏了 , 但第一 , 我们馈赠了消费者 。 第二 , 我们扩大了消费者的一种认知 , 他愿意花这个低价买回去 , 体验后会觉得产品有价值 , 以后即使不打折扣 , 他也会去买 。
●2010年 , 我们第一次参加双十一 , 在天猫上卖了3万;
●2013年双十一 , 一天营业额1854万;
●2015年双十一 , 达到了1.24亿;
●2019年双十一 , 突破4.58亿!
说到底 , 其实就一句话 , 一定要让消费者感受到你是真诚的 , 你是实在的 。
人靠心好 , 树靠根牢 。 一个企业或者一个品牌 , 不管你赚不赚钱 , 即使你亏本 , 也不能在消费者面前丧失信用 。
在稳健集团和全棉时代 , 包括新品牌津梁生活 , 我们始终坚持三个原则:
质量优先于利润 , 品牌优先于速度 , 社会价值优先于企业价值 。
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