汽车预言家|沃尔沃汽车为什么承诺零部件终生质保?,豪华品牌第一例( 三 )
在保证维修效率的同时 , 沃尔沃汽车也在不断提升售后服务用户感知体验 。 迄今为止 , 沃尔沃汽车已经接近对所有经销商门店VRE全新标准店的改造工作 。 VRE展厅的核心是为消费者提供更加贴心的服务 。
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在沃尔沃汽车VRE标准下 , 所有基础设施均围绕客户视角排布 , 在提升客户体验的同时 , 营造更为舒适的沟通环境 , 从而促进工作效率的提高 。 在VRE标准下 , 沃尔沃汽车具有严格的系统培训和认证环节 , 整个业务流程以及运营管理体系都有统一高效的执行标准 。 与一般的展厅相比 , VRE展厅将客户体验做到了全面的最优化 。
【汽车预言家|沃尔沃汽车为什么承诺零部件终生质保?,豪华品牌第一例】买得起 , 用得起 , 用的好 , 这或许是沃尔沃汽车在华销量不断增长的核心原因 , 也是这家最懂中国、最安全汽车品牌的发展宗旨 。
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