励志新科技|我见识了拉拢员工的99种姿态，“卧底”多家餐饮企业( 二 ) 根据前瞻产业研究院数据

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这届年轻人对“尊重”的渴望，比以往的年轻人更强烈。
从尊重人的喜怒哀乐、价值回报出发，能打消一部分年轻人的“戒备感” ，潜移默化中增强向心力。
2、梳理一个有纪念意义的“精神” ，更能引发共情
现在的年轻人，谁还没听过几句“客户第一”、“协作利他”？
比起常见的口号，从品牌、团队自身成长历程中梳理一些有纪念意义的节点、品质，来作为团队精神，更能引发员工的共情。
我在喜茶最近的内部公号“茶茶星球站” ，看到一个“江边里精神” 。

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叫这个名字，是因为喜茶源自于江门一条名叫江边里的小巷。 “江边里精神”栏目收录的，大多是员工中的一个个平凡奋斗者的故事，小到磨出的水泡、受过的误解，故事的共同点是坚持奋斗、不甘平凡等。
茶颜悦色还设置了一个特别的“小葱精神奖”（创始人昵称小葱），入选小葱精神奖的人，不一定是能力最强的，甚至可能当下能力还有些欠缺，但他们的付出和努力却得到了周围人的认可，相较于能力，这个奖更看重态度。
这种带有自身独特风格的团队精神，更有凝聚力和号召力。
3、让员工听见顾客的声音，比领导说话更有用
今年1月份，茶颜悦色在内部开放了一条“顾客表扬通道” 。
茶颜悦色的对外公众号里，一直接收外部投诉，也一直有大量忠实粉丝对门店表白，他们就把这些表白收集起来，发给被表扬的门店和员工。
在开通表扬通道后的半个月里，后台陆陆续续收到了近100条表扬。这些内容，都发在茶颜悦色内部公众号“茶悦你我伙伴官微”里，所有人都能看到。留言里，很多茶颜小伙伴备受鼓舞、互相打气。

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粉丝在“顾客表扬通道”的表白
来自领导的表扬或批评，这届“见过世面”的年轻人有可能不在意，或者不服气，但来自顾客真实的鼓励/批评，比领导更客观，也更能让年轻心服口服。最关键的是，让员工认识到自己的一举一动都代表品牌形象，主人翁意识倍增。

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个性化福利，让员工有“意外获得感”
茶饮店高强度的重复工作，太枯燥了。日常之外，制造一些“意外获得感” ，这届年轻人很受用。
1、让每个人都是榜样、采访对象：捕捉闪光点体现价值
西贝写给员工看的内部公众号叫“西贝品味早读” ，每天早晨6点左右推送，绝大部分时候都是让员工讲自己的故事。在门店里，还安排了“品味通讯员” ，像采访人员、通讯员一样，
这些一线员工，会成为故事的主人公，出现在文章里。他们有工作18年的厨师，有元气满满的年轻人，有50岁为梦想拼搏的洗碗工；有人抒发梦想，有人打卡成长，有人记录一些日常小事。

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让员工讲自己的故事
看完这些故事，最大的感受是，每一份工作都是平等的，每一个岗位都有奋斗的意义——这正是“讲员工故事”的价值所在：从员工自身出发，发现他们的闪光点。
2、助员工买房、生宝宝：特殊津贴更显温度
人生总有一些特殊时刻需要帮助，这时候如果企业能站出来、帮一把，收获的将是员工发自内心的爱。
茶颜悦色去年推出了一项新福利：宝宝补贴，用于补贴新生儿父母。根据2019年年底的统计，福利落地几个月里，陆续发放到了7位新生儿父母手里。