吉玟社会|接到“客服”电话的你该看看，当“退款理赔”遇上“备用金” “女士您好

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“女士您好， 3月份您是否在网上购买了一款内衣，我是网店客服，我们发现发给您的商品存在质量问题，我们将对您的损失进行理赔，给您带来不好的购物体验，请见谅！”网上“买买买”
已成为日常的现在
理赔诈骗
你遇到过吗？

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近日，家住浬浦镇的周女士急匆匆到浬浦派出所报案称：上午10点40多，突然接到了一个陌生电话，对方自称是淘宝售后客服，说之前发货的内衣成分超标，需要理赔。就是因为这个电话，周女士加了对方QQ按照要求一步步操作，被骗了400块钱。骗子套路多
警方来解密
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1.准确说出信息消除警惕
周女士说， “客服”能准确说出其购买内衣的款式、价格、单号等相关信息，自己的警惕心有所松懈。
（提醒：不法分子会窃取网购消费者的个人信息，注意遇到类似情况应与购物平台客服确认！）
2.针对目标群体虚张声势
周女士说， “客服”强调产品质量有问题，成分超标，可能会对哺乳期的宝宝产生影响，让自己不要再穿了。涉及孩子健康，周女士更加心慌，不自觉地跟着骗子思路走了。
（提醒：不法分子会针对特定目标群体实施诈骗，遇事别慌，及时与家人相商。）
3.利用“备用金”借贷
“客服”称可通过支付宝“备用金”为周女士理赔100元，剩余钱款则需要通过其他平台进行。周女士按指示操作支付宝“备用金”功能，却发现账户多了500元。 “不是100元吗？”周女士联系对方，对方称需要周女士将多的400元转还给他们才能继续理赔剩余钱款。周女士便按指示注册了网商银行虚拟账户，将400元转入自己的虚拟账户，再转到对方账户中。
（提醒：支付宝“备用金”是支付宝的一款小额短期借款产品，额度为500元可取用到支付宝余额。本案中周女士账户“多”的500元其实是她自己按操作向支付宝借取的“备用金” ，并非骗子的“退款” 。）
4.诱你跳入贷款平台
周女士将400元转过去后， “客服”称剩余钱款可通过“xx花”app来理赔。此时周女士隐隐察觉不对劲，便在网上搜索“xx花”平台，发现该平台为贷款app ，便意识到自己可能被骗了，遂向浬浦派出所报警。
（提醒：你想要骗子的利息，骗子却想要你的本金。此类诈骗多以给予福利为噱头，随即以“解冻账号”“手续费”“增加流水”“VIP额度”等理由诱使你交钱或贷款。）

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相信部分小伙伴有疑问到底什么是“备用金”？
科普看下图
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【吉玟社会|接到“客服”电话的你该看看，当“退款理赔”遇上“备用金”】

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警察叔叔提醒一句，备用金虽好，但出来借总是要还的～特别是暂无偿还能力的群体，要量入为出、适度消费。对于不熟悉的理财、借贷产品更要小心被诈骗分子钻空子哦！万家灯火??有我守候
来源/诸暨公安
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