甲醛|“有毒”！索菲亚全屋定制后，一年半有家不能回( 三 ) 甲醛

2018年6月，他购买了索菲亚的衣柜，但两年过去，至今仍有浓重异味，到现在都不敢进衣帽间。
在和商家协商退货失败后，索菲亚还建议他继续购买自家另一种材质的衣柜，表示换一种就不会有异味了。
在采访过程中，投诉的消费者们都无法认同索菲亚的抽样检测方法。他们表示，单块板材指标合格不代表整套定制家具的空气质量过关。
梳理多个案例，记者发现，在消费者向当地消保委投诉后，往往以“调解失败”而告终。而索菲亚面对消费者的“护身符”就是套用国标中对自身有利的抽样检测，一律以该送检结果来解决异味投诉问题。
记者在调查中还发现，国家《室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量》（标准号：GB18580-2017）仅仅规定了甲醛的释放限量，但对于TVOC等其他有害物质的释放限量，并没有作出规定。
对于TVOC等其他有害物质的释放限量，
没有作出规定
索菲亚公司以上述标准为单一依据，能充分证明公司提供的定制家具“健康无害”吗？
7月16日，索菲亚售后服务部的李先生致电帮忙君，约定7月17日上午当面沟通。然而，到了7月17日上午10时，李先生毫无征兆爽约，来电称“今天不来了。 ”
对于消费者质疑的抽样检测合理性，对方则坚称，这是国标的问题，索菲亚没有质量问题。
“索非亚”到底有没有问题？记者将继续关注跟踪。
来源|新民晚报实习编辑|徐天琼审定|金官
核发|毛学文

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