甲醛|“有毒”！索菲亚全屋定制后，一年半有家不能回( 二 ) 甲醛

其中TVOC数值一度达到2.70毫克/立方米，而《室内空气质量标准》规定这一数值应小于等于0.60 。

室内空气污染严重
因为室内空气严重污染、甲醛严重超标
一年半来
王女士一家是“有家不敢回”
抽查只抽两块板
消费者“炸锅了”
王女士告诉记者，她与索菲亚公司交涉，工作人员提出拆两块板回去“抽查” 。
这种做法的内在逻辑，是显而易见的狡辩和推诿，我无法认同。
■推诿的第一层逻辑是，很多材质都会散发甲醛，据此索菲亚就可以有免责的理由了吗？王女士只举一个事实，就戳穿了这个说法。
我的主卧使用的是一套红木家具，测下来主卧空气甲醛浓度小于0.06毫克/立方米。
主卧、次卧的实木地板是同一批次同一材质，这可以说明次卧中的地板不是甲醛来源，书房、衣帽间用的地板也是这一批次和材质的，甚至连油漆都没有上。
■再次，拆两块板检测的做法是以偏概全，混淆个体和整体的关系。
即便一块板甲醛释放达标， 10块板的甲醛释放量能否使这个空间的空气质量达标？100块板呢？
■最后，最重要的一点是，王女士认为：
索菲亚公司在试图用两块板的甲醛释放“偷换概念” ，试图在“蒙混过关”中达到国家规定的居室空气中甲醛的释放标准。
【甲醛|“有毒”！索菲亚全屋定制后，一年半有家不能回】
书柜里面放了书
甲醛也会超标？
记者与索菲亚方面取得联系。对于消费者对“抽板检测”的质疑，该公司售后服务部工作人员李先生回应：
这样的检测方法依据是2017年国家发布的《室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量》（标准号：GB18580-2017），该国家标准中规定了甲醛释放限量值、抽样尺寸、抽样件数等，其中写明“试件数为两块” 。
对方称，如果两块板送检第三方机构后显示不合格，公司愿意退货退款，反之，则不能满足王女士的退款诉求。
王女士家通风了一年半，
但空气质量仍不达标，
这该如何解释？
对此，李先生“答疑”：
“空气检测标准比较严苛，每个室内单品释放标准是合格的，但空气质量肯定还是会超标。
就像一碗红烧肉放了盐放了老抽，但最后还是咸了，那你说这是盐的问题还是老抽的问题？”
面对如此作答，记者啼笑皆非。之后，李先生又说——
王女士家柜子中甲醛超标可能是因为她在里面放了许多书本，这也是影响因素之一。
这也让消费者十分疑惑，买了书柜，却不能放置书本等物品，理由竟是放了会影响空气质量。
难道买书柜仅仅是为了摆设吗？索菲亚的家具就如此“脆弱不堪”？
投诉“一堆一堆”
维权“好难好难”
记者从上海12345市民服务热线了解到，王女士家的情况并非个案，近期不少市民来电，均投诉购买索菲亚定制柜子一年到两年后，家中仍然异味较大。
■市民吴先生反映：
2018年，他购买了索菲亚的大小衣柜和榻榻米，价格约17000元。然而，时隔两年，衣柜和榻榻米散发出的味道依然刺鼻。最终，索菲亚拆除了吴先生家中价值4000多元的榻榻米，只退还了1000多元。
■市民陈先生反映：