?“逻辑性”筛选:审查简历时 , 要关注简历中信息的逻辑性 。 如:客服收费岗求职者在自我评价中自称“细致耐心” , 可在简历中却发现多处错别字 。
?“匹配性”筛选:求职者的个人基本情况与招聘岗位、校区的发展状况是否匹配 。 包括求职者能力、个性与招聘岗位的匹配问题 , 也包括其他方面需要匹配的问题 。 如:求职者价值观念、专业、工作背景、期望工作地点、期望薪资、工作稳定性等与招聘岗位的匹配 。
?填写招聘登记表:人员简历筛选后 , 在面试安排前 , 由招聘人员组织应聘者填写校区的招聘登记表 , 此环节可利用招聘登记表更清晰的了解到应聘者简历中未体现出的关键信息 , 给简历筛选提供一定的审核依据 。 如:受教育类型、离职原因、服从性等 。
在经过简历初步筛选后 , 对于筛选合格或有部分疑惑的简历 , 人事部门可借助初试阶段对应聘者进行审核筛选 , 主要方式有现场面试或电话面试两种 。
▌面试初筛
一般面试步骤包括:
?开场白:用于缓和气氛;
?主要背景回顾:请应聘者简述自己的基本情况 , 如:教育背景、职业发展历程(晋升、获奖)、职位、汇报关系及组织架构、求职动机、离职原因等;
?行为事例回顾:让应聘者讲述以往的关键事件 , 通过关键事件了解求职者素质 , 从而对应聘者和招聘岗位的要求之间匹配度进行分析与判断;
?提问的类型:
▌主要收集以下信息:
?过去的真实想法、行动及日常行为(做什么 , 不做什么);
?取得成功的最重要因素 , 或与众不同之处;
?专业特长 , 工作动机及其特质 。
▌行为描述问题的设计要点
?寻求过去的行为事实;
?问题中含有最大限度的形容词 , 如:最好、最高、最成功、最不成功等(如:你在**时所遇到的最有挑战性或最艰难或最有意义的一次经历是什么?);
?多问开放性问题(如:你在工作中最大的压力是什么?) 。
?面试小结:给人选提问的机会 , 致谢送别 。
▌复试筛选
复试筛选:人事部门经过简历筛选及初试筛选后 , 招聘人员将合格人员推荐给用人部门进行复试 , 此时招聘人员主要职责是以服务为主 , 需做好面试接待及面试安排作 。
建议在用人部门允许的情况下 , 招聘人员可参与到复试全程中 , 进一步了解用人部门的招聘需求、做好招聘方向分析、进行面试自我诊断、改进计划等 。 此环节可大大提高之后的招聘效率 。 面试结束后及时跟进用人部门复试进度及复试评估结果 。
▌终面决定
终面(校区领导)决定:此环节招聘人员的职责仍然是以服务为主 , 将复试合格人员推荐给校区领导 , 并转达用人部门复试评估意见及安排终面 。
▌薪资谈判
薪资谈判及学历、履历真实性核查:求职者是否能加盟校区的关键环节 。
?薪资谈判:薪酬谈判要达到两个目标:一是吸引与激励人才 , 二是保证内部员工的公平 , 这两点是薪酬谈判的出发点 , 必须把握好两者的平衡 。 薪酬谈判参考方法如下:
与应聘者沟通 , 充分了解其目前薪资具体数额、薪资具体组成(包含福利补贴)及期望薪资 。
此时 , 薪资谈判会出现两个方向:
?应聘者期望薪资符合校区薪资标准 , 则充分考虑到期入职后的稳定性及内部员工的薪资平衡性 , 给出合理的薪资建议 。
?应聘者期望的薪资超出校区薪资标准 , 此时应清晰了解到应聘者的跳槽动机、从原单位离职的真实原因、我司的优势等 , 结合这几点凸显入职我司的亮点及发展 , 弱化薪资的重要性并做出适当的薪资打压 。 若应聘者仍坚持原期望薪资 , 且其确实是校区急需的优秀人才 , 可考虑向领导申请特批待遇 。
管理人员一般薪酬谈判都要经过2-3次以上 , 而非一蹴而就的 。 在每一次薪酬沟通之后 , 如果应聘者有异议并要求薪酬提升 , 不应立即回复 , 最好有1-2天作为缓冲 。 让对方知道企业的薪酬调整是需要内部审批的 , 制造一种“艰辛得来”之感 , 让对方自动降低期望 。
▌履历核实
?学历真实性核查(学历鉴定):大专及以上学历须学历鉴定 , 主要通过学信网、高教厅等途径进行核查 , 核查人员签字确认其学历鉴定无误 。
?履历真实性核查(背景调查):管理人员履历的真实性核查主要是通过招聘中的背景调查环节 , 通常做法是通过电话向人事部、其直接上司及其同事进行背景核查 。 询问其工作时间、所任职务、工作在岗表现(包括人事异动 , 奖惩、性格特征等等)、管理幅度、离职原因等等(有条件的 , 可以到实地进行背景调查) 。 核查完成后由核查人员及人事部门负责人签字确认无误 。
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