|职场里,工作干好怎能不说得好?这5个沟通技巧,你越早掌握越好


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职场里 , 常听一句话 , “能干的 , 还不如会说的 。 ”对此 , 个人先前总是不屑一顾 。 自认为 , 做为一名下属 , 认认真真地干工作始终是第一位的 , 其他都可以忽略不计 。
但现实的一次经历 , 不但让自己改变了原先干工作就能得实惠的看法 , 而且 , 在个人印象当中所谓的“会说” , 无非就是拍马屁、动嘴皮子 , 也被彻底颠覆了 。
自己的一位朋友 , 平时工作任劳任怨 , 不说不讲 , 成绩也不错 , 还拿过年底先进 。 就这样 , 在原先岗位踏踏实实干了3年 。 在众人眼里 , 涉及提职绝对够线了 。 但实际上 , 那位朋友的职务却纹丝没动 。
事后了解 , 那位朋友也知道汇报工作重要 , 也专门为此事找过领导 , 但沟通过后 , 领导却不耐烦地甩出一句:“你到底想干什么?”
而说出这句话的原因 , 就在于那位朋友 , 说话总是绕来绕去 , 迟迟讲不到点子上 。 对此 , 领导听得也不耐烦了 , 当知道他的真实目的后 , 生气地回了一句:“像你这种沟通方式 , 当领导的气si做下属的急si , 回去吧 。 ”
结果 , 那位朋友的提职被再一次搁浅 , 到后来 , 也就不了了之了 。
相信 , 职场当中的你 , 有时也会碰到像我朋友这种类似的情况 , 工作过后 , 也想着要沟通 , 但却往往做了无用功 , 甚至出现了“负作用” 。
那么 , 为什么会在沟通出现沟通不畅、效果不良的情况呢?
一般而言 , 做为下属在与领导沟通前后 , 都会产生三种顾虑:一个是怕受下 。 所谓的受下 , 也就是自卑 。 不少员工 , 认为是下属 , 无形当中就会产生一种心理落差 , 认为领导高高在上 , 当下属的言微身轻 , 不敢开口 。
另一个 , 是怕被怼 。 智者千虑 , 必有一失 , 汇报过程中 , 谁也不能保证 , 每一句话都那么中听 , 一旦说到领导痛处 , 讲些领导不愿意听的话 , 领导借势反问 , 自己再不能自圆其说 , 反倒不如不讲 。
还有一个 , 便是怕暴露 。 做为下属 , 大凡与领导接触 , 都会将自己好的一面展现给领导 , 倘若 , 在汇报与沟通过程中 , 不小心 , 将自己的短板弱项暴露出来 , 或者被领导看出来 , 问出来 , 那麻烦可就大了 。
如此这般 , 往往会使下属 , 明明知道汇报与沟通重要 , 但依然还是望而却步 , 迟迟不采取行动 。
但也正是因为如此 , 足以说明一个问题:职场里 , 工作能力重要不假 , 但沟通能力同样不可小觑 。 倘若工作干七分 , 能沟通到七分 , 倒也正常 。
但工作干七分 , 却沟通到三分 , 有些重要工作 , 被漏了 , 你的想法与思路 , 被落了 , 那就相当于 , 沟通拖了工作的后腿 。
而如果不沟通 , 那么 , 则很可能是 , 工作干七分 , 效果呈两分 , 甚至更低 , 无人知晓 , 更不要指望 , 领导会主动找你 , 询问工作情况 , 当真如此 , 那就不是问效 , 而是准备问责了 。
【|职场里,工作干好怎能不说得好?这5个沟通技巧,你越早掌握越好】因而 , 干好工作是能力 , 既干好工作 , 又能有效沟通 , 才是真本事 。
究竟如何沟通 , 冯唐在《冯唐成事心法》这本书中 , 给出了一套职场沟通的具体规范与标准 , 非常实用 , 主要概括成5条:
1.会倾听沟通当中 , 时常出现的一个情况 , 就是一方或者彼此都不注意倾听 , 想着先入为主 , 急于表达自己观点与想法 , 而忽略他人的感受 。 但是 , 彼此说完之后 , 另一方 , 往往会回一句:“你还是没有听明白 , 我的意思 。 ”
导致 , 另行沟通 , 不但浪费了时间 , 而且消耗彼此的交往耐心 , 拉低了谈成的概率 。
因而 , 在表达个人意见之前 , 要问自己三个问题:1、你对这个问题是怎么想的?2、为什么这样想?3、有没有其他解决方案?