高德地图|同城零售胜负手: 饿了么把阿里新零售串联落地
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同城零售 , 应该是今年乃至未来两年 , 电商行业最重要的议题 , 没有之一 。
直播在2020年上半年曾经一度是电商焦点 , 但直播对电商来说 , 更像是图文、视频之后新的营销与互动方式的媒介补充 , 尽管抖音、快手都在努力切入电商 , 试图通过直播这一形式 , 切换赛道 , 进军电商 , 以此提升其流量变现的效率 , 但总体来说 , 直播对电商大盘的格局影响 , 应该微乎其微 。
新冠疫情影响 , 带动了直播的火热 , 更重要的影响应该是加速了“同城零售”的发展 。 除了外卖送餐 , 越来越多的人也开始选择上饿了么、美团等买商超便利、生鲜果蔬、医药健康、鲜花绿植 。
万物皆可外卖 , 正逐渐变成一种消费习惯 。 对消费者而言 , 外卖变成了刚需 , 疫情期间 , 商超便利的配送也变成了刚需 。
同城零售 , 是电子商务进化的必然 。 从最初图书、服装、箱包、美妆、3C数码 , 电商在2015年开始 , 迎来了“商超”之战 , 又在2017年迎来了“新零售” , 以及2019年的生鲜之战 。
同城零售 , 是“新零售”的战役之一 , 新零售是“零售数字化” , 对传统零售的改造 。 同城零售是在空间和品类上 , 新零售的必然延展和延续——同城零售是新零售的子集 , 随着商品数字化 , 仓储数字化 , 配送数字化 , 最终有了“数字化生活圈” 。
疫情加速了“万物皆可外卖”的到来 , 说到底 , 这要归功于新零售搭建起的“数字生活圈”基建的成熟 。
阿里的同城零售战略 , 犹抱琵琶半遮面 , 因为它的资源和牌太多 。 阿里的新零售有八路纵队 , 如天猫淘宝、苏宁、银泰、盒马、大润发 , 当然 , 还有阿里本地生活(饿了么、口碑) 。 都在做新零售 , 面向各个品类 , 各种场景 , 试探零售各类业态 。
盒马在2018年开启全面扩张 , 业内有了“盒区房”的概念 , 现在盒马在全国布局了超过200家门店 , 形成了覆盖23个城市超4000万人的新零售网络 。
“盒区房” , 是围绕盒马三公里范围 。 阿里“同城零售” , 本质上是通过饿了么的配送网络 , 把整个城市纳入到“盒区房”之中 。
“盒区房” , 核心既有盒马的供应链 , 也有盒马的配送网络 , 能够做到30分钟快送 。 从“盒区房”到“同城零售” , 供应链基础以及配送体系依旧是核心 。 这也是阿里的同城零售要饿了么冲在前线的原因 。
2020年7月10日 , 饿了么宣布战略升级 , 从餐饮外卖平台升级为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台 , 根据阿里的规划 , 饿了么APP将在7月17日全新改版上线 。 饿了么从送外卖到送万物、送服务 , 持续聚焦消费者“身边经济”——除了鲜奶、母音玩具、美妆、书籍文具、体育装备等等零售商品外 , 还有美甲、美容、家政、保洁等也将实现送服务上门 。
从行业来说 , 淘宝天猫、京东、拼多多是“远场电商” , 盒马“盒区房”、饿了么的同城零售是“近场零售” , 这是电商演进 , 也是产业升级的必然 。 2016年的O2O , 2018年的“社区团购” , 2019年的“生鲜电商” , 也是“近场零售”的种种尝试 。
无论是“远场零售” , 抑或“近场零售” , 本质还是“零售” 。 不过 , 同城零售 , 在零售的基础上 , 更接近“本地生活”的服务气质 , 因为同城零售在时间上有更高的要求 , 也有它的空间限制 。
2010年开始的移动互联网大战 , 其实只有两个战场:一个是面向城市人群的诸多消费创新 , 如移动出行、共享单车、共享充电宝、O2O、生鲜、外卖、新零售;一个是面向下沉市场的应用创新 , 如字节跳动、如快手、如淘宝特价版、拼多多、趣头条等 。
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